港大深圳医院试营业(3)

【体验】

港式医疗：

全预约挂号 医患沟通多

为了更加清晰地了解港大深圳医院的诊疗流程，昨日晶报记者以患者的身份，通过网上预约挂号，体验了一把港式医疗服务。

记者发现，体验的整个过程中，记者几乎没有排队的过程，真正的等候时间仅有9分钟，而医生的接诊时间长达25分钟。在此过程中，记者也遭遇了关于诊费的“乌龙事件”，诊疗过程耽误了20多分钟。

11:30 抵达医院，凭预约订单号取预约单到全科门诊已预约登记及收费处缴费130元，领取挂号单及病历本。(过程用时约2分钟)

11:33 来到全科门诊服务台，护士收取挂号单，指导记者填写病历后，将记者引入诊室。(过程用时约2分钟)

11:35 护士测量身高、体重、血压、体温，询问个人病史、家族病史、当前服用药物、疫苗接种史、生活模式。(过程用时约10分钟)

11:45 评估完毕后，在候诊区等候。(过程用时9分钟)

12:04 进入全科诊室，由两名全科医生接待。记者叙述因体检发现尿红细胞异常升高前来就诊。接诊医生详细询问记者是否有尿频、尿急、尿痛症状，并要求记者坐卧检查 腹部及背部是否有压痛感。经初步检查后，医生分析称尿红细胞升高或与感染、肾炎、肾结石等有关，但就记者的尿常规化验数据显示，记者尿红细胞升高及尿频症 状或与尿路感染有关，建议记者再次进行尿常规复检。接诊医生仔细查看记者体检报告，发现有妇科检查有感染症状，建议记者转诊妇科，并为记者开具了转诊单。

诊疗结束前，接诊医生提醒记者要多喝水、多休息、保持适量运动。过程中，医生时常保持笑容。(过程用时25分钟)

12:29 到抽血化验处留尿样。该处护士告知记者尿常规检查单上标明“自费”，提醒记者应先到收费处缴费，记者提出130元诊金的打包项目中应含尿常规检查，护士请 记者前往收费处咨询，收费人员称不了解情况。后经导医协调，130元中包含尿常规检查，但须经接诊医生在检查单盖章确认，导医将盖章的检查单再送回抽血化 验处。(最终用时27分钟)

12:56 记者成功将尿样送至化验处。后因记者采访港大深圳医院试业仪式，体验过程中断。