港大深圳医院试营业(2)

时间：2012-07-03栏目：医疗资讯

【现场】

首位患者未开药获退诊金

130元包诊有嫌贵有说值

试营业药品还不齐全

8：37，港大深圳医院全科门诊迎来了第一位患者邹小姐。这位来自南山区的患者因月经不调来就医。在护士的引领下，邹小姐首先进行健康评估，了解个人身体状况及既往病史，然后再到1号诊室就诊。经全科医生问诊后，决定将邹小姐转到专科治疗。

9:00，邹小姐抵达专科，医生了解病情后，告知邹小姐医院目前没有治疗月经不调的药品。经协调，9:17，邹小姐在一楼的收费处退回了130元的诊金。

“因为没有适合我的药，医院就把诊金退给我了，但没想到连1块钱的挂号费都能退。”邹小姐说，虽然港大深圳医院的首次就诊经历没能完成，但她觉得可以理解，“这是个新开的医院，没有中医，开不了药可以理解，毕竟他们把诊金退给我了。”

对于有患者因医院没药而退诊金，院长邓惠琼表示，个案她暂时还未获悉详情，但医院处于试业期间，药品仅有约200种，未能覆盖到所有病种，希望患者可以理解，随后医院会逐步增加药品种类。

对于首次的就诊印象，邹小姐感觉良好。“大家都通过预约来看病，不用排队，医生看病也热情、服务到位。”邹小姐告诉记者，她以往到罗湖中医院看病，从挂号到看完病，至少要花2个半小时，其中大部分的时间在排队等候。

130元有人嫌贵有人说值

“我就挂了个号，看了20分钟医生，开了一瓶68元的益生菌，就花了130元，还是有点贵了。”因胃肠不适到医院看病的文小姐如是说。采访中，对于全科门诊130元打包收费，患者有着不同的感受。刚刚生完孩子的陈小姐昨天到港大深圳医院进行产后检查，全科医生整整跟她面谈了半个小时，“我想了解的关于宝宝和自己的问题，医生都给我解释得很清楚，虽然医生没给我开什么药，但我觉得挺值”。

本地退休医生慕名求医

赵阿姨是深圳本地退休医生，昨天上午7时许，她就在儿子的陪同下来到港大深圳医院，希望这里的香港医生能帮她解决冠心病和腰椎间盘突出的老毛病。“我看报纸上说，心脏血管专科和骨科技术是香港大学医学院在全球领先的五大专科，我就是冲着这个名气来的。”

作为一名熟知公立医院管理的内部人士，赵阿姨认为，港大深圳医院最让病人值得期待的是它“对病不对人”的管理理念，病人不需要通过任何关系和招呼，医生该怎么看病就怎么看病。作为深圳首家引入香港管理模式的公立医院，港大深圳医院应该解决的是疑难重病，就算专家号收费贵点，患者也愿意。赵阿姨说，如果港大深圳医院不能解决她的问题，她就到外地大医院去治疗。言语中无不体现出她对港大深圳医院寄予的厚望。

医保系统首日无法使用

港大深圳医院全科门诊诊金130元可以刷医保卡支付，其中14元由医保统筹基金支付，116元刷个人账户。记者昨日采访时发现，由于医保系统升级，就诊的患者只能先垫付现金，待系统恢复正常后可以办理补记账退款手续。

港大深圳医院试营业(2)

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