深圳市妇幼保健院产科挂号难,健康孕妇应就近产检
00:00,到市妇幼保健院产检的孕妇和准爸爸们都在干嘛?可能在狂点击市卫人委的预约挂号网站秒杀,或是铆足了劲狂拨预约挂号电话热线,为的就是一个产科号。近日,有孕妇因三天凌晨排队挂不上产科号在网上喊“悲催”。市妇幼保健院产科门诊到底有多火爆?记者前往该院进行了调查。
挂个市妇幼保健院产科号,太难了
零点上网预约,三四点到医院排队都一号难求,准爸妈直喊“悲催”
半夜来排队挂号,准爸爸们坐着就睡着了。
网友吐槽
“真是悲催!”一声感叹后,网友shmily_wcl111开始讲述自己在市妇幼保健院(红荔路)院本部挂产检号的经历。
她原定4月5日做产检,当天早晨5时40分她老公就到医院排队挂号,虽然占到了第13位,但轮到他时却被告知“没号了,明天再来排”。
吸取了前一天的教训,shmily_wcl111的老公第二天提早了一个小时,在早晨4点多就抵达医院,排在了第十位,由于当天现场挂号的号源比前一天少了10个,排在他前面的两位已经挂不到号了。现场挂号失败,他又试着电话预约,没想到接线员的回答让他很崩溃:“凌晨零点的时候就约不到了,基本15分钟到30分钟之内就没有市妇幼保健院的产科号了。”
4月7日,shmily_wcl111和老公有备而来,零点准时拨打预约挂号电话。打了10分钟,电话接进去了,却被接线员告知,市妇幼保健院在周六周日不预约放号。shmily_wcl111说,当时她气得直想骂人。
记者调查
未来7天预约号全部挂满
根据shmily_wcl111反映的情况,4月10日凌晨,记者到市妇幼保健院进行实地调查。早晨5∶30,离正式开始挂号时间还有两个小时,一楼挂号处的7个挂号窗口都已经排起了十几人的长队。看得出来,大家都是有备而来,除了必备“武器”小凳子外,有人还带上电脑上网或看书、看报打发时间,几个孕妇则坐在一起交流胎儿发育情况。
这些排队者基本上都是为了挂产科号,市妇幼保健院的产科号不是一般的难挂,所以大家都只能早早来等候。6:30左右,队伍差不多排到了医院门口。
医院的电子屏显示,4月10日,市妇幼保健院网上预约和电话预约普通产科号150个,现场放号普通产科号20个,专家号45个,而优生号已经约满,不能再在现场挂号。一个排在中间位置的男士说:“现场放号这么少,今天肯定没戏了。”果不其然,7:30开始挂号,不到5分钟,65个产科号立即挂满。6时到医院的陈小姐只好花了58元挂了个VIP号,而普通挂号费才4元。陈小姐还是觉得很庆幸,她说能挂到号就好。
临盆在即,家住宝安区的刘女士挺着大肚子,连续三天来医院挂产科号。第一天早上7时,第二天早上6时到医院都没抢到号。第三天,夫妇俩凌晨3时摸黑赶到医院,没想到竟然还有人比他们更早。站在队伍靠前的位置,刘女士祈祷能挂上号。
“电话、网上预约方便又省时,怎么不选择呢?”听到记者的疑问,刘女士直摇头,说根本预约不上。从布吉赶过来的孕妇李小姐也证实了这一说法。
李小姐说,为了预约挂号做产检,一到凌晨零时,她和丈夫就分头行事,一个电话预约,一个网上预约,但电话根本打不进去,网页也一直点击不进。后来,电话打通了,却被告知产科已经约满。情急之下,她和丈夫只好从布吉赶过来到医院排队挂号。李小姐的丈夫表示,如果挂不上号,他就第二天3时到医院来挂号。
记者昨天上午也拨打了电话预约热线“1258006”,预约市妇幼保健院产科号,接线员说,未来7天该院产科都已经约满,今天零点开始可以预约第8天的号,但也不一定能预约到。
□医院说法
“龙宝宝”扎堆
产科号供不应求
市妇幼保健院二门诊部办公室主任赵晓山说,去年和今年都是“好孕年”,去年在该院分娩的产妇达到1.7万人,今年“龙宝宝”扎堆,产检和分娩的需求量在不断增长。加上医院去年晋升为三级甲等妇幼保健院,更多市民希望到专业的大医院进行产检和分娩。
据了解,目前市妇幼保健院本部每天放出的普通产科号约300个,其中150个通过网上和电话预约,产科专家、特诊和优生门诊约100个号现场挂号。加上特殊情况加号,产科门诊量一天要达到500-600人。尽管如此,保守估计,每天仍有30-50人挂不上号。
“产科不同于一般的门诊,孕妇来了至少得‘仰卧起坐’,听胎心,量宫高腹围。产科普通门诊的5位医生一直处于超负荷工作状态。按照卫生部要求,一个医生一小时一般看五六个病人,现在我们的医生至少要看8-10个,有的7个小时看了近百个。最近有3个医生都累得病倒了。”赵晓山说。
准爸妈网上“秒杀”预约号
“从今年初开始,孕妇和家属凌晨四五点钟到医院排队,长龙围着挂号大厅绕了几个圈,这些我们都看在眼里。”赵晓山说,为落实国家卫生部和市卫人委提出的三级医院推行预约诊疗服务,同时也为了减少孕妇挺着大肚子凌晨到医院排队,医院从4月起首先在产科门诊试点预约挂号,每天放出150个普通产科号通过深圳市统一预约挂号平台网上和电话预约。
“预约挂号确实很火爆,我们有时候也观察,5分钟150个号就挂完了,网上简直可以用秒杀来形容。”赵晓山说,今年初产科首先试点现场预约,每天预约出200个号,孕妇和家属逐渐有了预约挂号的概念,医院挂号大厅拥挤不堪的现状得到了改善。
太累了,靠墙坐会儿。
抽调病房医生出门诊
针对医院产科一号难求的现状,赵晓山表示,医院专门召开了产科门诊协调会。医院将加强医生人手的配置,抽调病房副高职称以上的专家,在其完成病房工作之余,每周出半天门诊。经过第一个月的试点,出诊6名病房产科医生一月内共接诊了200位孕妇。“随着病房医生对门诊流程的逐步熟悉,他们接诊的孕妇会越来越多,预计每月可以多为500-600名孕妇服务。”
此外,医院还将从外院特聘有临床丰富经验的产科医生,包括刚刚退休的资深产科医生。同时,医院还将简化产科门诊就医流程,配置护理人员协助医生工作,提高工作效率。
建议健康孕妇就近产检
“孕妇希望到专业大医院就诊的心情可以理解,但医院目前正面临着前所未有的压力。”在现有产科门诊资源无法满足需求的情况下,赵晓山提出了一个孕妇产检服务分流的建议:初孕建册之时,孕妇可以到市妇幼保健院进行全面的检查,在正常情况下,建议健康的孕妇就近到二级以上具有专业资质的妇幼保健院进行正常产检,到了晚孕期再回到市妇幼保健院进行产检并分娩。
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