今年快递费或涨一至二成

“顺丰到底收不收3元取件费?”继年后多家快递纷纷提价后，近日又传来国内最大的快递公司顺丰将于下周在16个城市加收3元的“取件费”，引发不少市民和企业关注。不过，戏剧性地是，在宣布涨价后的第二天，顺丰又在其官方网站上宣布将暂缓推行涨价方案。记者了解到，其实在深圳市场，顺丰曾于上月试水开收3元取件费，但进入本月却取消了。

据了解，顺丰于上月在深圳试行的加收费用政策为：如所寄件地址位于公司划定的住宅收费区域内，且为散单客户，寄递市区件、郊区件、省内件时将会加收3元的“住宅服务费”。不过，在试行中很多客户对此并不认可甚至反对，遭遇到市场泼冷水的打击下，深圳顺丰经从本月1日起取消了这一收费，而3月7日在全国推行的收费内容也被全部暂停。

其实，“取件费”作为国际惯例，在国外已经实行多年，但记者发现目前国内各家快递公司普遍都还没有收取该项费用。业内人士分析，顺丰宣布涨价后又马上临阵退缩，一是因为申通、圆通等其他快递公司都表示不会跟进，那么一旦只有顺丰自己征收取件费，短期内必然造成客户的流失。另外，消费者对价格问题也非常敏感，特别是与快递唇齿相依的网店店主也十分关注，不少网店表示在选择快递公司合作上，都会“价比三家”，“一些网购消费者都会要求包快递费，快递费成本非常重要”。有快递公司也透露，如果成本上升会直接通过提价来弥补，但如果收取“取件费”，将会引发客户的不满和反感，因此不愿尝试这种方式。

虽然此次顺丰的涨价为“昙花一现”，但业内却有声音认为，随着人工成本、油价上涨，快递公司上调收费是大势所趋。据悉，多家快递公司都在酝酿当中，预计今年快递价格还将小幅上调，幅度或在10%至20%之间。