深圳长城里程家园双限房抽签遭遇“故障门”

屏幕只现序号未现申请人编号，入围者最终以软件后台数据为准。

没有什么比抽房子更让人关注了。深圳首个双限房项目———长城里程家园昨日电脑抽签遭遇“故障门”。

按照销售程序，这次抽签分两轮产生850名入围者。昨日现场两轮抽签结果均没有显示中签者编号。提供抽签软件的北京搜房网络技术有限公司深圳分公司解释，现场使用的新电脑系统默认分辨率与抽签软件的最佳分辨率不相匹配，导致抽签结果未能同步在屏幕上显示。最终，抽签结果以“软件后台保留的中签者信息为准”，导出并确定了850名入围者。

四名代表委员发抽签指令

“深圳市长城里程家园双限房”是深圳第一个双限房性质的保障性住房项目，价格仅为同地段商品房价的一半。本次销售房源共计425套，价格在9740-9840元/平方米之间(按建筑面积计算)，吸引社会强烈关注。昨日上午在长城控股公司办公楼上举办的电脑抽签，到场的有各方人士。

市政府、市监察局、住房和建设局、规划和国土资源委员会等政府部门官员，4名人大代表政协委员，20多名媒体记者还有4名申请人代表都到了现场，共同见证抽签过程。深圳市公证处则对整个抽签过程和结果进行公证。通过初步审核的7161份申请，进入到这次电脑抽签程序。按照销售程序，昨日上午的抽签分两轮产生850名入围者。其中，第1-425位为中签申请人，第426-850位为候补中签申请人。抽出的中签顺序号，同时也为后期选房的顺序号。

按照原定程序，现场人大代表政协委员发出开始抽签和停止抽签的指令，工作人员将根据指令进行操作，抽签结果会通过分屏形式在电脑和现场电视上同时显示，每屏显示后还留有1 0秒钟供拍照。

昨天正是这里出现了故障

以软件后台导出数据为准

发出第一轮抽签指令的是人大代表张敬琳和政协委员安邦强。随着安邦强喊下开始指令，现场两个电视屏幕上，申请人编号在快速走动。一会，背对屏幕的张敬琳发出停止指令，但这时意外出现了。电视屏幕上出现了“第一位、第二位……”等序列号，但序号旁边却是空白，并未出现中签申请人编号。

“怎么看不到编号?”现场一片哗然，众多眼睛死死盯着屏幕。有申请人代表和媒体记者忍不住离席上前细看，但屏幕上依然没有中签者的编号信息。到底出了什么问题，怎么办?抽签现场一时七嘴八舌。有申请人代表站起来说，这个抽签程序应该预先有演练，怎么会临时出现差错?

长城控股公司方面主持人也一下子不知如何是好，只是解释，这个由于是新设备，还没有调试好。现场公证员发表意见说，这个是技术问题，应该问技术人员。突发意外让现场很多人措手不及，甚至有人提出将这次抽签作废，重新再抽。

“有没有计算机专家出来解释一下，到底怎么回事?”住建局的官员也这样问。随后，搜房公司方面现场技术支持人员解释，故障是由于分辨率不匹配原因，导致不能显示，但是中签数据实际已经生成，并保存到了抽签软件的后台，从后台导出中签数据信息即可。

维持抽签，导出数据。此说得到不少人的支持，包括人大代表张敬琳和政协委员安邦强，以及到场的几名申请人代表。经过长约半个小时的现场讨论，组织此次抽签的长城控股公司采用了导出抽签软件后台数据的方式。首轮425名中签者导出。

随后进行的第二轮抽取候补中签者，也同样在屏幕上无法显示出候补中签者的编号信息。组织者同样通过软件后台生成的数据导出了相关信息。

■焦点

●为什么不预先演练?

昨日故障后，到场人员一片哗然。有申请人代表直接指责：看不到中签编号是什么意思?刘帆是申请人代表之一，他说这么重大的抽签，相关方面应该进行过细致安排。不少网友也在网上质问，为什么不提前进行演练?之前都干什么去了?

对此，长城控股公司方面回应说，抽签所用的软件由北京搜房网络技术有限公司深圳分公司编制，并通过了广东软件评测中心的测试。抽签所用的电脑、打印机在抽签前与深圳市公证处公证员共同购买并当场封存，软件光盘及数据库光盘也在抽签前交深圳市公证处封存。在抽签仪式上，工作人员现场拆封启用公证处封存的全新电脑、打印机、软件光盘及数据库光盘，由于所用设备均为全新，为确保公正，事先未安装抽签软件，也未导入任何数据进行测试。

●无法显示因分辨率?

搜房公司软件专业人员现场解释和该公司昨日下午发出的声明一致。

北京搜房网络技术有限公司深圳分公司指出，公司提供的“长城里程家园电脑抽签软件”所匹配的电脑分辨率为“1024×768”，而摇号现场演示的电脑自购买之时由深圳公证处当场检查并且封存。5月10日开封使用，新电脑系统默认分辨率“1280×800”，与软件最佳分辨率不相匹配，但软件后台系统中，中签申请者的数据已随机生成，并已保存于系统中。

●这种事概率非常小?

专业人士、奥一网首席产品官刘波谨慎谈了他的看法。他说，通常来说，分辨率不匹配原因导致屏幕无法显示，应该是全部内容自始至终无法显示。不过昨日刚开始摇号时，现场人员可以看到申请人编号在屏幕上飞速走动，抽签结果出来时也能显示“第一位、第二位……”等序列号，只是中签者编号无法显示。“这种情形出现的概率非常小。”刘波说，具体还要看现场的具体情况来分析。

昨日上午，深圳市公证处工作人员在全部抽签结束后，再次封存了本次抽签所用的电脑、打印机、软件光盘和数据库光盘备查。

■现场观点

现场监察局官员：

整个抽签过程，没有出现违规等不正常情况。我们认为是电脑软件原因造成，涉及到技术问题，不好做评判。

政协委员安邦强：

我个人认为，这个计算机已完成了程序。结果有效真实。

人大代表张敬琳：

计算机还是运作正常的，结果是事实，符合科学性。

公证员董亚川：

结果虽然没有显示出来，但是真实的结果已经形成了。除了刚才的操作以外，我们对电脑没有经过任何处理。