2011春运电话订票亲身经验

2011年深圳春运，据深圳市统计数据，节前春运深圳全市出行人数达到945万人，而深圳站今年节前全部运输能力仅有140多万，所占比例相当小。看来火车订票还会像往年一样，一票难求。

最近不少本地宝网友在问小编：怎样才能订到回家的火车票?由于本人还没有订过票，所以当时没有回答，昨天几个朋友让我帮忙订票，我也想亲自操作一下订票流程(虽然已经听了很多遍订票流程)，积累点经验，然后帮助更多的人，所以就答应了。接着马上开始准备，共有四个朋友要求订票，都发了身份证号码给我。我查了他们的到站区号，准备了纸、笔，座机电话，闹钟定在六点四十五，因为深圳电话订票系统七点才开始订票。

早上六点四十五起来后，马上拿起纸、笔，画了几下，可以写字，又把四个身份证号码看了几遍，因为不是自己的，所以怕输错了，心里也有点紧张，毕竟春运火车票确实不好订，又调整了一下心态，努力让自己保持冷静。

六点五十五，开始拨打电话95105105，一打就通了，我用的是移动3G的固话，还是无线的，打进去之后，我就反复听订票须知，先占住线(在这建议大家没事就多拨打订票电话，先熟悉订票流程)。

可没想到，快到七点的时候，电话好像没动静了，一点声音也没有，我就在想：可能又是订票系统出错了，因为新闻都在报道，还有很多本地宝网友也反映说：订票系统一到关键时候就出现通信故障、网络繁忙之类的现象。

我马上重拨，老是打不进去，大概重拨了五次，又打进去了，所以在这想提醒大家，不管怎么样，你不断重拨，就有可能打进去，别灰心，还有就是不要改拨96020088，因为你换拨另一个号码，要输入几个数字，说不定就浪费时间了，换来换去，可能一个都打不进去，我就一直拨打95005105，没换号。

打进去之后，由于我已经熟悉了订票流程，所以就没听系统闲扯，直接按1订票，接着按4普通订票，系统会提示要输入验证码，它说一个四位数字，照着输入就行。然后就是选择发到站，深圳西站按1，深圳站按2，我按2，接下来就是输入乘车日期，朋友要订1月21日的，我就输了0121，(深圳春运火车票电话订票的预售期是十天)，接下来就是输入到站区号，输完之后系统提示我选站，选好到站，然后就是选座席，按1选了硬座，接着输入车票张数，我就输入3，没有特殊票种按*，按了*后就是选车次，朋友是坐K9076，我就按1，然后系统会让你确认按1，取消按2.我按1，接下来是选证件类型，二代身份证是按1，我就按了1 ，接下来就是输入身份证号码，我订三张，就要输三个身份证号码，是一个接着一个输入，系统会提示，输完一个就按#，系统就会提醒你输入下一个，身份证号码有字母的用*代替。有时候你输入是正确的，但系统说你输入的证件号码有误，不要急，你再输入就是了，千万别挂电话。输完身份证后，你就按1确认。如果你要坐的车还有票，系统就会报一个订单号，赶快记下来，这个订单号很重要，没有它就取不到票。你如果没听清楚，不要挂电话，还可以再听一次，系统会提示。

就是这样了，第一次我订了三张，然后马上又拨打订票电话，第二次又订到一张。四张火车票就这样搞定了。心里终于松了口气。后面就是感觉系统有一个地方不方便，不能查询订单信息，比如我怕自己输错身份证号码了，想查一下，可订票系统没有这个功能，希望铁路部门能改进一下，如果输错了，就浪费了车票。

总之一句话，保持冷静，不要着急，事先准备，熟悉流程。小编祝大家成功订到票，平安回家。