春运电话订火车票技巧
为了帮助市民及时订到春运火车票,深圳西站有关负责人传授以下电话订票的技巧和注意事项。
一、电话订票的设备
1、固定电话一台(有两台更佳),线路良好,电话机的重拨功能操作方便。最好不要用手机拨打,否则会影响订票的速度,而且还不好记录有关信息;
2、《列车时刻表》一本;
3、各地《长途区号表》一份;
4、本人或朋友(取票人必须能拿到原件)的身份证号码;
5、手表一只(或把电话机的时间调好);
6、纸和笔(记下订单号码之用)。
提醒:订票成功后,系统会告知一个订单号码,没有这个号码无法取到车票,准备纸笔方便记录订单号码。
二、拨号时间和技巧(以深圳站始发列车为例)
1、提前开始拨号
订票系统于7时开通,那么,应该于6点40分来到电话机旁,开始拨号。最好是两部电话同时打,一个打95105105 ,另一个打96020088。有时拨进去是忙音,此时应立即重拨。有时拨进去提示:“您拨的电话正忙,请不要挂机……”此时也应立即重拨。只有听到“欢迎使用广铁集团电话订票系统……”的提示时,才不要重拨。如果拨通的时间在6时50分之后,不要挂断电话,系统有十分钟时间给你订票。在6时50分至7时之间,应当反复收听“订票须知”或“订票地点查询”,把电话线占住,这样才能保证在7时之后你能“第一个”订票,如果你是“第一名”,什么趟次、什么座次都由你决定了。
提醒:电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示,大家最好提前试拨,熟悉操作流程(点击查看:2010年电话订票操作流程图),这样,每当系统转入下一操作程序时,你不必听提示,可直接按键选择。数以百万的人同时拨打热线“抢票”时,往往1分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。
2、灵活选择订票
由于订票的数量有限,而订票人数众多,所以一些在小站下的朋友最好在确定该站无票后,选择继续订票,再选择离你要下的小站最近的大站。此时你的长途区号表就派上用场了。比如:本来要在湘潭站下,但该站的票已售完,那么应该选择在长沙站或是株洲站下车的票。再有就是时间,如果有车的趟次可供选择,你应当立即查阅《列车时刻表》,查明你要下的车站的到站时间,作出选择。
如果没有可供选择的车次了,就一定要先订下来再说。如果你要下的车站的票全部售完了,那就应当往远了选。比如本来要在武昌站下,武昌站的票已售完,你就应迅速查阅时刻表,在经停武昌站的所有趟次中选择比较冷的线路,选择武昌站之后的站订票。如:T254次列车武昌站的票没有了,那就选郑州站订票,到时候在武昌站下车就行了,多花了点冤枉钱,不至于回不了家。
提醒:要订卧铺或特快的朋友最好用普通订票。
3、准确输入及记录
输入的身份证号码一定要核对无误后再确认。订好票之后,一定不要忘了把订单号记下来,最好重复听一次再挂断电话。
提醒:身份证号码中有字母代号的,输入时以电话键的“*”号代替。
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