春运电话订火车票怎么才可以提高成功率？

电话订票难?给你支四招!

●错峰订票●避开热门列车●不限车次订票●预订“回笼票”

深圳晚报记者易红梅 通讯员易非凡 郭成海报道 铁路电话订票系统已经开始订购春运火车票，电话难打成为各方反映热点。那么，怎样才能省时省力地抢抓机遇订上春运车票呢?昨天，深圳火车站工作人员就此做了逐一支招。

错峰订票

今年春运客流成分仍以务工客流为主，探亲、旅游、学生客流叠加，根据历年春运经验，预计节前高峰期出现在1月23日(农历十二月廿日)至1月30日(农历十二月廿七日)，市民在出行时，尽量错开客流高峰，尽早安排行程，提前预订车票。

避开热门列车

市民在安排出行车次时，同一方向可能有多趟列车可供选择，由于列车等级不同、途经城市不一、旅行时间长短有别等原因，造成部分列车备受欢迎，在电话订票时这些热门列车往往是市民订票首选。在电话订票的过程中，存在旅客首选预订热门车次失败，再预订其他车次车票，被告知后选车次车票已订完的情况。建议市民在电话订票时，可避开热门列车，首先预订同一方向的其他列车，以免耽误订票时间，这样订票成功几率相对较高。

不限车次订票

电话订票有订高铁车票、不限车次订票、订普通列车车票、订动车组直达车车票、订返程票、订学生票等6种不同的订票功能选择。如果市民对车次、席别(即卧铺、座位或者无座票)无太多要求，拨通电话订票系统后，选择“不限车次订票”程序，则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。由于“不限车次订票”不能选择席别和车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配席别和车次，订票流程较少，相对省时快捷，成功订票概率更大。

预订“回笼票”

根据往年春运的经验，电话订票系统每天都有少量逾期未取的车票，这些车票将适时返回系统，供市民重新订票，这类票俗称“回笼票”。今年电话订票的取票时间有所变化，在当日1200前预订的车票，须于当日2400前取票，“回笼票”在第二天早700后返回系统;当日1200后预订的车票，须于次日1200前取票，“回笼票”在第二天1200后返回系统;市民可在每日700和中午1200“回笼票”返回系统后，进行预订。虽然“回笼票”的情况不会太多，但还是有必要尝试。

温馨提醒：

订票成功就近取

深圳晚报记者易红梅 通讯员易非凡报道 针对往年电话订票常出现的“异常”情况，深圳火车站还向广大旅客发出温馨提醒。

1预售期限掌握准

普通旅客订购春运期间车票有电话订票、代售点购票、车站窗口购票等3种方式。1月10日起，电话订票的预订期为4～10天(含当天)，火车票代售点和车站售票窗口预售期为6天(含当天)。比如今天，通过电话可以预订15日至21日的车票，在代售点和车站窗口最远只能购买到17日的车票，以此类推。电话订票等于优先预订，建议出行旅客首选。另外，车站长途售票窗口还根据售票情况进一步缩短预售期，敬请广大市民和旅客留意媒体报道和车站公告。

2通订通取拿票易

电话订票实行省内通订通

取，市民在深圳可直接拨打订票电话95105105(铁通)、96020088(网通)不仅可以预订深圳地区的车票，还可以预订广州、东莞地区的车票，订票成功后，可以根据订票使用的不同有效身份证件，有选择性地在全市设立的两类共109个取票点办理取票，既免除奔波之苦，又降低购票成本。

3订票成功就近取

全市各区共设立109个取票点，其中包括107个火车票代售点，2个集中取票点。所有代售点全部受理二代身份证取票业务，其中13个代售点还面向各类有效身份证件取票。2个集中取票点分别位于罗湖区北站路深圳北站货场内和深圳西站正对面学府路旁，除办理面向各类有效身份证件取票业务外，还设置专门的处置窗，负责处理旅客在订票取票过程中遇到的问题。

铁路部门建议广大市民朋友尽可能使用二代身份证电话订票，并根据取票点的分布、证件受理范围就近选择取票点取票，以免对您出行计划带来不便。

4流程变化须留意

今年的电话订票系统在线路扩容的基础上，订票流程也进行了微调，较往年有所区别。比如进入系统增加了验证关，电话拨通后，系统会提醒用户输入随机提供的验证码，正确输入后才能进入系统办理订票相关业务;再比如订票需要始发站电话区号。因今年电话订票实行省内通订通取，电话订票系统中会提示您输入所订车票的始发站的电话区号，以区分订票区域，所以市民在电话订票前不仅要准备好到站所在地的电话区号，始发站的电话区号也要准备好，以免耽误订票计划。