市民可举报银行乱收费(2)

此次被免除收费的11类(34项)收费包括：

一、本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费;

二、本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费;

三、同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外);

四、密码修改手续费和密码重置手续费;

五、通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费;

六、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费;

七、已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费);

八、向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费;

九、以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费;

十、以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;

十一、以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

据记者了解，在34项收费中，一些项目原本就不收费，这次得到监管部门的重申。例如，本行个人储蓄账户的开户和销户不收手续费，等等。

一些项目原本普遍收费或有个别银行收费，这次被明令禁止。例如，多家大型国有银行柜面仅免费提供1个月或3个月以内的纸质对账单，如果打印更长时间以前的就要收费。《通知》把免费的区间确定为12个月以内。部分银行对代发工资账户收取年费，《通知》对此明令禁止。

据调查，目前银行还在收的项目还有近3000项，而这些项目中，小额账户管理费、短信包月收费、跨行取款收费，成为各路持卡人意见最大的收费项目。