达芬奇质量门 消费者前往达芬奇门店要求退货

各位听众，前昨两天是达芬奇家具被曝光材质和产地作假的第一个双休日，不少消费者赶往达芬奇门店要求退货。记者昨天在达芬奇延安西路门店了解到，店方负责人依旧咬定家具原产地为意大利，并对要求退货的顾客表明将在三天内拿出证据和解决方案，并承诺假一罚十。请听报道。

下午三点多，记者来到位于延安西路的达芬奇上海专卖店，一辆警车正停在门口。一进门，就有服务人员笑脸相迎。当记者亮明身份后，服务员告诉记者，当天并没有前来咨询退货的顾客。然而正说着，店后大厅里一阵喧闹，记者循声前往，发现有一群消费者正围着店经理理论着。

(实况)

甲：我们找个说法，什么是真的，什么是假的，他们曾经许诺，所有的家具都是意大利产的，我们得到信息，起码有一大部分不是纯进口的，我们现在没有办法区分。

乙：你给我们一个证明材料，我们买了心理不平衡。

达芬奇销售部经理金雅华看上去一脸疲惫。

(实况)

不能笼统地说，达芬奇卖假货，我们希望媒体公正的报道。

记者问，为什么要把家具从国内运出海关，再运回来。

(实况)

答：这个你问我们的老板。这个我也不是很清楚。

到保税区兜过一圈的品牌，这样做的目的是什么?

据我知道是美国品牌。

那为什么要去兜一圈呢?

为什么要兜一圈你不要问我。

不管媒体还是消费者，最终怀疑的是达芬奇的诚信问题。

(实况)

你美国的品牌兜一圈，那我们会想，你们还会不会有第二个品牌兜一圈，大家今天来求证就是为这个。你今天查出来是这个品牌，还有没查出来的呢?查出来一个说一个，查出来一个说一个，那我们怎么想。

(实况)

其实我今天问有没有来退货的客户，这个小姐就是说没有，但其实这两个客户都是来退货的。这个就不诚信了。

店员：他们是来求证，不是退货。

顾客：我们是来退货的!

达芬奇销售部经理金雅华表示，如果家具不是意大利进口，愿意假一罚十。

(实况)

如果不是意大利原装进口，我们公司承诺，退一罚十。就是如果这个家具买十万，就是罚一百万。

另据新华社消息，达芬奇家居位于杭州的专卖店由于消防原因已被查封。在广州的达芬奇门店，昨天还发生豪车堵门要求索退款的事情。某公司老板买了五六百万的货，由于退货没谈成，昨天带着公司一半的员工来谈退货事宜。

新华社的报道说，家具市场乱象由来已久，除了这次达芬奇家居被曝光利用保税区“一日游”虚标原产地外，其他虚假标注、虚假宣传现象也在家具市场泛滥。今年1月，浙江省消保委组成市场调查组，从杭州7大知名家居市场购买了13件“实木家具”，被调查品牌涉及联邦家具、巨桑家具、列维士等12个品牌。结果显示，这13件样品不同程度使用了人造板假冒实木，合格率为零。