消协:快捷酒店六成床单浴巾卫生未达标
全国21个城市消费维权联盟单位联席会议12日起在南京举行,北京、深圳、上海等21个城市消协(消委会、消保委)和中国消费者报社参会。昨天,21个城市消协联合发布《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》和《城市百户新居室内环境安全调查报告》。
自装修新房环保达标率不到三成
22家单位针对50套精装修商品房和50套消费者自装修新房开展调查,41户被检测新居的室内环境没有达到国家标准,占41%。在50户精装修商品房中,有48户达标,达标率为96%。而50户消费者自装修新房中,仅有11户达标,达标率仅为22%。甲醛和TVOC(总挥发性有机化合物)两种有害物质超标情况普遍。其中甲醛超标的有23户,占不达标新居的56.1%;TVOC超标的有29户,占不达标新居的70.7%;甲醛和TVOC都超标为17户,占41.5%。
深圳案例
2011年至今,深圳消委会收到室内装修及家具甲醛超标的投诉30余宗。2007年-2008年,市民周春(化名)在布吉大芬沃尔玛购买了“原木大师”品牌的俄罗斯水渠柳木四门衣柜、梳妆台和餐桌,2008年2月,他和孩子的鼻子严重发炎,出现溃烂且出血,还查出胃溃疡。经查其病情可能与购买的家具有关,目前该消费者已向“原木大师”提起诉讼。
联合建议
消费者应提高安全环保意识,尽量选择绿色环保的装修材料。新装修好的房屋应通风一段时间后再入住。行政管理职能部门要加强行业规范和监督。督促装修公司和消费者针对室内空气质量达标情况进行约定。
快捷酒店床品洗涤问题凸显
抽查48家酒店140批次的公共用纺织品,涉及毛巾、床单和浴巾3个品种,其中符合标准的有56批次,占40%;不符合标准的有84批次,占60%。细菌菌落总数及真菌菌落总数超标的共计12批次,萃取液pH值超标的82批次,色污渍指标超标的7批次,吸水性超标的2批次。
经查,菌落总数超标的原因可能是未按要求进行高温洗涤、杀菌。pH值超标可能是因为在加入了过量洗涤剂或使用了劣质工业洗涤剂,而在末道清洗过程中清洗不彻底。色污渍指标超标主要是因为洗涤业务大都外包,酒店缺乏相关验收检查手段。
深圳案例
2011年至今,深圳消委会收到关于酒店卫生条件方面的投诉20余宗。消费者周先生于2012年9月21日凌晨入住某宾馆,早上起来皮肤发红,全身起包,被诊断为由于酒店床单不卫生引起的皮肤感染。消委会介入调解后,酒店进行了赔偿。
深圳案例
强化使用公共用纺织品的服务行业的安全意识,相关部门要扩大监督检查范围,严惩不法经营者。洗涤企业诚信经营,依法经营。建立公共纺织品洗涤市场准入制度。
□相关链接
航班延误后 服务需改进
中国消费者协会、中国民用航空局运输司联合发布的一份航空服务消费者调查报告显示,有76.5%的消费者遇到过航班延误。49.5%的消费者对航班延误后的服务不满意,表示满意的仅占16.8%。航班正点率及延误后续服务成为最令消费者不满意的航空服务,也是导致消费者“罢乘”、“占机”、“拦跑道”等过激行为的主要原因。
对此,参会的21个城市消协建议:航空公司进一步改进航班延误提醒服务,尽量提前告知消费者,进一步提高信息透明度,改进信息发布方式;完善航班延误后续服务机制,及时回应乘客的合理维权诉求。
相关推荐
- 消协免费送深圳车主千元交通补贴2012-07-31
- 海岛夏韵美丽上演 艾美酒店迎来桃花姬Lady2012-06-21
- 深圳北站旁五星级酒店 豪派特华美达酒店正式开业2011-08-23
- 彭年酒店“溜梯”事故:电磁制动器失效2011-07-14
- 深圳五星级酒店游泳池抽检不合格名单2011-07-12
- 广告妙招:小车贴满酒店广告 大梅沙“霸位”292天2011-05-12
- 深圳东首家社区五星标准酒店盛大开业,龙光城大城配套完美升级2013-11-27
- 深圳瑞吉酒店等泳池抽检水质不合格2013-07-12
- 深圳景轩酒店拍卖:被曝存诸多利益关联2013-04-16
- 深圳景轩酒店3.5亿元拍卖风波的背后2013-04-11
图文资讯
近期相关
- M360微徒步接力2012上海国际马拉松2012-11-20
- 捐1万即可冠名公益基金(详细参加办法)2012-11-20
- 节电专家传授窍门:习惯要记牢检查不能少2012-11-20
- 骗术大起底:警方起底6类典型诈骗手段2012-11-19
- 2012新媒体大赛 邀请市民写微博传递正能量2012-11-19
- 商务部:明年起买酒喝 或需出示身份证2012-11-19
- 全面升温秋冬沐浴 品格集成吊顶买一送一2012-11-16
- 图片可放大 ZOL客户端安卓V3.0.5体验2012-11-16
- 深圳油价降了 93号汽油跌回“7元时代”2012-11-16
- 深圳急需O型血 欢迎市民踊跃捐血2012-11-16
最新导读
- 屌丝逆袭还是强势回归?品牌饮料“春战”硝烟四起2014-01-28
- 中国渔业新型城镇化样本:庄河渔村进城2014-01-24
- 健力宝热推贺岁微电影:《开启被封存的感动》2014-01-24
- 云家信 关爱长辈 分享生活点滴2014-01-24
- 黄金历史首部微电影《回家》正式上线2014-01-23
- 延承两千年家信文化 云家信让中老年人融入网络时代2014-01-23
- 屯门V city年宵市集搜罗特色年货$1年货大放送2014-01-20
- 窝窝揭晓深圳五星商户名单 打造春节消费指南2014-01-17
- 同比增长12% 一汽丰田年销56万辆创历史新高2014-01-14
- 零差价!神州龙二手车让车主卖得好转的快2014-01-14