深圳GUCCI旗舰店，陷入虐待员工门(2)

公司反应

古驰中国总部：

介入调查并教员工应对媒体暗访

经多家媒体报道后，古驰中国总部回应称已介入调查，无其他信息向媒体澄清。与此同时，一封被标注为“重视”的媒体顾客暗访回答技巧被群发给各家店铺的负责人，并要求在早会上对员工进行再次宣讲。

该信中称，“近期有部分店铺反映有媒体作为顾客到店对员工进行一些公司内部信息及员工个人资料的询问，请店铺负责人加强对员工的培训”，信中提供了一些回答的规范模式。要求在被问及个人薪资、福利或其他敏感问题时，请礼貌并友善地告知这是公司的内部信息。

有匿名的古驰管理层人员告诉南都记者，这份规定主要是防备媒体从员工口中套话，同时也为了防止顾客因为货品纠纷等前来询问时，防止员工被偷拍到不利于公司的视频。

此外，有辞职员工收到古驰亚太区行政总裁邓婉颖的微博私信回复，称“了解你的心情，事情已在改善中，公司亦将会与你沟通。希望你身体健康快乐”。

政府回应

罗湖区劳动局：

异地监督遭遇尴尬

昨日下午，罗湖区人力资源局以及罗湖劳动监察中队负责人表示，该局接到5人的投诉后介入调查，审查了古驰公司提交的劳动合同、2009年5月-2010年3月的加班统计表、每日考勤签到表、考勤例外表等材料。投诉人和古驰公司就每天的上班时间、每月上班时间和加班时间都存在较大争议，而且双方都没有充分证据证明自己的主张，根据相关法律规定，这些争议应该通过劳动争议仲裁程序处理。

“我们当然希望这些企业能在深圳设立分支机构或者分公司，这样更有利于我们的监管”，罗湖区劳动局法制科科长马铎表示，古驰总部设在上海，深圳没有代表处、分公司等机构，在深圳市的企业信息库中，根本没有该企业的相关信息登记。在处理此事的过程当中，他们只能多次致函古驰总部，调查一些问题，带来诸多的不便和麻烦。

就店内名牌包丢失，员工平摊赔偿金的做法，马铎表示在员工的投诉内容中没有这项内容。而根据相关法律规定，只有在因为员工个人原因造成企业损失，而且企业举证成立的前提条件下，才有权力进行相关的惩处。

对于有网友提出的对国际奢侈品牌不敢监督的质疑，罗湖劳动监察中队长王丽君明确表示，“无论是古驰这样的跨国大企业还是小企业，这些外在因素都不会影响对事件的调查”。王丽君称，因劳资双方存在巨大争议，而又无法提供充分的证据证明，所以只能建议通过劳动争议仲裁程序。