罗湖口岸启用自助通道信息采集中心

今后从罗湖口岸出境，办理了多次有效赴港签注的旅客将享受更多便捷。昨日，罗湖边检站在罗湖口岸二楼举行了自助通道信息采集中心启用仪式，并正式对公众开放。

记者在现场看到，这个深圳口岸系统首个规模较大的自助通道信息采集中心，位于罗湖口岸二楼出境大厅旅游团等候区(6号门)的外侧。采集中心宽敞明亮，设有采集区、等候区和办公区3个区域。据罗湖边检站有关负责人介绍，采集中心占地130平方米，设有6条采集通道，设计日采集量为2000人次/天，开放时间为周一至周日上午8点至晚上20点。旅客在进行信息采集后，即可使用自助通道过关，轻松便捷。

罗湖边检站负责人表示，香港明年可能开放部分香港E道(自助通道)供持多次有效赴港签注的内地居民使用，可以预见今后将有越来越多的旅客需要使用自助通道。

2005年，深圳口岸开始设立自助通道。但由于自助通道服务对象为办理了多次有效赴港签注的旅客，知晓率不高。2009年深圳居民“一签多行”政策实施，截至目前共有90多万居民办理了多次有效赴港签注，自助通道概念开始广为人知。但因场地和警力限制，罗湖口岸自助通道信息采集工作均由人工查验通道改造的临时信息采集点承担，办理信息采集的旅客要和过关旅客一同使用验证大厅，遇到客流高峰，为优先保证旅客顺畅通关，边检部门有限的警力也无法提供定时、定点的自助信息采集服务。为应对香港新政可能带来的口岸人流变化和服务需求，罗湖口岸未雨绸缪，而新的自助信息采集中心的启用从根本上解决了当前存在的问题。

据介绍，新的信息采集点实现了几大突破：一是实现了资源的整合，将以前分属在不同楼层的港澳及非港澳旅客自助信息采集工作集中到一起，使采集服务集中;二是实现了采集和验放的分离，采集中心目前只负责信息采集工作，不具备验放功能，与出入境旅客查验的工作分开，使采集工作更加专业化;三是实现了采集服务的技术升级，新的采集中心对采集设备进行了升级，提高了采集的质量，相片更加清晰，指纹操作方便等，缩短了旅客采集信息的时间，为方便更多的旅客选择自助通关打下基础。