深圳国美ERP全面成功上线，顶尖信息化系统提供消费新体验

深圳国美ERP全面成功上线

全球顶尖信息化系统提供消费新体验

黄昊鹂

11月1日，随着深圳国美第一单、第二单销售数据的成功录入，深圳国美宣告全新ERP系统上线成功。2011年11月1日零时，深圳国美总经理章卫兵高兴的宣布：深圳国美在新ERP系统中第一单成功销售！这一刻，标志着深圳国美新ERP系统成功上线！

据悉，国美电器新ERP系统采用SAP最新的版本作为基建，并签约惠普作为项目升级的服务商，三家各自领域顶级公司的合作，打造了一个业界最先进也是最庞大的家电流通信息化平台。随着国美全新ERP系统的上线，一种以信息技术为基础、以家电供应商的无缝对接为核心、以商品管理为中心的新型卖场模式应运而生。这种卖场模式，将成为中国家电连锁发展新趋势。深圳国美SAP新系统成功上线，同时也预示着作为家电行业的领军人物的国美电器进入了全方位以消费者为中心的时代。从此，消费者将享受到个性化、多样化的全面服务。

深圳国美相关负责人表示，新ERP系统的成功上线将确保国美全面领先优势，并将积极推进国美快速、稳健、精细化发展步伐，实现“物资流、资金流、信息流、服务流”的四流合一，最大化地优化了资源、降低了成本，为消费者提供更加低价的商品及更优质的服务。在业界具有里程碑意义，它的成功标志着国美电器进入了一个全新、高速的发展轨道。

据悉，信息化建设被国美称为是战略级的运营项目，也是国美加强精细化管理的战略举措，而精细化管理一向被视为其快速发展的内动力。据了解，在2007年国美就开始进行信息系统的选型。最终选择了SAP与惠普公司，并采用了SAP、同时也是业界目前最高的信息化系统版本，在全球范围内国美是第一家应用该版本的零售企业。

在新系统下，国美全新的ERP系统将极大提高消费者的消费体验。“对于新系统而言，我们会更加注重消费者的感受”，国美电器相关负责人在谈到新系统如何服务消费者时表示：“物流方面，我们实现了物流配送的时间窗管理，也就是说，如果顾客购买了需要配送的商品，在门店里他就可以通过系统选定送货时间，国美会按照顾客选定的时间点送货，送货的时候也会有信息反馈。在服务方面，我们也实现了更细化的管理，针对一些需要特别安装的家电如空调、热水器等，国美通过系统可以清楚地了解顾客需求的安装时间、国美的安装能力，进而统筹安排服务力量，使消费者满意。”

目前，国美正在实施精细化运营与规模化扩张并举的战略举措。此次新ERP系统的上线，将极大地助力国美的快速稳健精细化发展。新ERP系统的成功上线，使国美在经营层面实现了“物资流、资金流、信息流、服务流”的四流合一，充分体现了“集中管理、分散经营，库存共用、资金共用、人员共用，统一配送、规范服务、统一核算”的企业战略发展理念，从而最大化地优化了资源、降低了成本。这些都将在终端产品售价上体现出来。