深圳免税商场风光不再 缺乏一线品牌

缺乏一线品牌 价格不具优势

深圳免税商场风光不再

近日，记者拍摄的格兰云天免税商场外景。

早些时候去免税商场，往往是冲着里面的香港货和外国货，商品品种多且内地见所未见。但如今在开放程度越来越高的深圳，免税商场中的商品在普通商场里几乎都可买到，而且价格更加实惠，这令曾经辉煌的深圳免税商场日趋“式微”。

近日，深圳商报记者多次走访深圳格兰云天免税商场，发现几百平方米的商场内顾客并不多。商场营业员告诉记者，1997年以后，随着国家有关免税优惠政策的取消，免税商场不再“免税”，失去了价格优势，与其他商场同质化竞争，生意越来越清淡。

国内外一线主流品牌缺失

家住华强北的王小姐告诉记者，有一次她坐车看到格兰云天免税商场，下车过去逛了逛，感觉免税店内的一线品牌并不多，而且价格偏贵，商场从营业面积到舒适度都不及万象城和中信广场。更重要的是一些国际一线品牌在这里难觅芳踪，很难吸引时尚人群。尽管这里也有一些时尚品牌服装，但款式不多，价格并不便宜。名为catcat的深圳网友还说，深圳的免税商场这些年已经失去了原有的风采。

在金光华、万象城、茂业等深圳大型百货商场，服装和化妆品的销售都占了大头，服装新品换柜速度最快。但是记者在格兰云天免税商场看到，除品牌款式较为单薄外，更多见的是不知名品牌。虽然这里也有Versace、Ports、GIADA等顶级服装品牌，但款式比较单一，且零散地挂在衣架上，并没有细心地分门别类，让人感觉与“世界级”身份不太相称。售货员告诉记者，目前商场只有十几个品牌的服装，新款服装没有批量进货。“很多款式都打5折，现在购买很划算。”

同样，格兰云天化妆品专区只占据拐弯处的一个角落，面积不过六七平方米。不仅国际奢侈品牌兰蔻、香奈儿、古驰等在这里难觅踪影，就连较为主流的欧莱雅、美宝莲、倩碧等品牌也同样没有。据了解，商场以前也摆放了欧莱雅洗发水专柜，然而由于经营成本较高，和深圳其他商场相比没有明显的价格优势，后来就撤掉了。

商场一楼的手表柜台有劳力士和欧米茄等顶级品牌，然而可选的款式非常有限。二楼某个品牌专卖店除自身品牌外，还代理了十几个品牌的服装，感觉比较像私人服装店，记者大致浏览了一下这家店的服装，发现这里卖的服装价格普遍在几千元以上。

免税商场本应瞄准高端市场

世界一线品牌卡慕的总裁西里尔·卡慕曾说过，免税店是国际顶级奢侈品牌的集中地，进出此间的多为国际商务、旅游人士。这些人群正是国际奢侈品牌紧盯的目标消费群。全球最大免税店运营商DFS环球免税店，成立于1961年，一向只销售顶级奢侈品，如今，DFS在亚太地区以及北美东西海岸拥有150多家店面，在这里，众多世界顶级品牌一应俱全，并且在价格上比其他商场要优惠。

深圳原有几家免税商店，但因种种原因大多从深圳人的视野中消失了。1987年，深圳第一家免税商店在国贸开张，24年来，深圳免税商业经历了一个由盛而衰的发展轨迹。最鼎盛时期是1996年，当年国贸免税商场销售额超过5亿元，单日最高销售额达600万元。1997年以后，随着国家有关免税优惠政策的取消以及其他百货零售企业相继崛起，深圳国贸免税商场生意迅速转淡。目前，深圳免税商场都在苦苦支撑。

记者在商场二楼的化妆品专柜看到，这里卖的大多是香港品牌，售价从几十至几百元不等。一位女售货员说，这里的化妆品牌知名度虽然不高，但是质量很好，都是出口国际的品牌，价格较实惠，是老客户认可的品牌。

市民希望货品齐全价格便宜

近日的一个下午，记者再次来到格兰云天免税商场，看见几百平方米的商场大厅只有十几个顾客，大多都是四五十岁左右的中年妇女。

“我经常来此买一些煲汤的材料，因为这里的料大多是从香港进的。”张女士告诉记者，这些汤料的价格虽不便宜，但自己主要是图个方便。免税商场能否红火，关键在于能否给消费者提供多少方便和更多选择。记者在格兰云天随机采访了几个深圳市民，他们的看法几乎一致：“我们心目中的免税商场，应该像香港的高档百货商场，货品齐全，价格便宜，挑选余地大，最好什么都可以买到。”

记者还辗转采访到了格兰云天免税商场的一名员工。这位员工告诉记者，目前商场做的都是老顾客的生意，依靠的是产品质量和服务质量。现在商场品牌及货品不丰富，一方面是由于地理环境较为特殊，暂时还做不了年轻化的品牌，商场也曾经引进过中低档品牌，销售量不太理想。另一方面，免税商场还在摸索顾客的消费“口味”，力求做好消费定位，尽力满足新的经营环境下的顾客需求。