深圳通学生卡办卡难 家长质疑捆绑银行卡

“开学后，我去给女儿办理一张深圳通学生卡，却被告知只能在深圳发展银行的网点办理，还要绑定深圳发展银行的借记卡。这不是霸王条款、强制消费么?”近日，市民熊女士向晶报报料并表达了自己的不满。记者了解到，办理深圳通学生卡，不仅需要绑定指定的深发展银行卡，而且持卡人每年还需支付12元小额账户管理费。

为什么深圳通学生卡办起来这么麻烦?就这一问题，记者进行了全方位的采访。

□质疑

1

地铁站和公交站办不到卡

家住福田皇岗村的陈女士告诉记者，儿子今年上小学五年级了，平时孩子都是乘坐公交车自己上学。由于孩子常抱怨每天都需要准备零钱不方便，今年新学期开学后陈女士想给儿子办一张深圳通学生卡。她先是去地铁站咨询，那里的工作人员告诉她，地铁站不能办理深圳通学生卡，去单位附近的公交总站，工作人员也告诉她不能办理深圳通学生卡。最后了解到，给孩子办理深圳通只能到深圳发展银行的网点。由于家里及工作单位附近都没有深发展营业网点，陈女士告诉记者，开学已经快一个月了，儿子的深圳通还没有办成。

记者在采访中了解到，像陈女士这样抱怨给孩子办理深圳通学生卡不方便的家长并不在少数，有的家长干脆买张成人卡让孩子刷，也有的家长每天准备零钱让孩子按票价的半价投币。

2

开深圳通须绑定银行卡

家住四季花城的赵先生告诉记者，他的小孩身高已经超过1.5米，很多大巴的司机都不同意他买半票。有一次，当他带孩子坐一辆公交车和司机理论时，司机告诉他，除非有深圳通学生卡，不然不能买半票。虽然他让孩子向司机出示了学生证，但司机还是不愿意通融，最后孩子还是按照全价投币上车。

当记者问他为什么不给孩子办张深圳通学生卡时，他显得很无奈，他说他跑过很多出售深圳通的网点，都没有学生卡出售。后来他听一个同事说，深圳发展银行有卖，但他工作的地点附近没有深圳发展银行，“后来好不容易在龙岗中心城那里找到一家深圳发展银行，我下午三点多到的，但银行说系统已经关闭，当天不能办理了，我白跑了一趟。我觉得，这种关系到普通市民生活的事情应该多几家银行参与，就像水电煤气费那样，很多银行都能代扣，这样多方便啊。”

记者致电深圳通咨询热线，一名工作人员告诉记者，目前深圳通学生卡只能在深圳发展银行一家银行办理。深圳发展银行的客服热线告诉记者，目前该行的所有网点都可以办理深圳通学生卡，但需要提醒市民的是，该银行办理学生卡的系统下午3点后可能关闭，所以需要办理的市民应尽量早点前去办理。

3

开卡还要家长身份证

市民赵女士告诉记者，本以为给孩子办理深圳通，带上孩子的身份证就可以了，可是到了银行才知道，办理深圳通学生卡不仅需要学生的身份证、户口本、学生证等证件，而且还需要监护人身份证，由于没有带自己的身份证，第一次去银行就没有办成。

赵女士说，开学后孩子每天出入校门必须佩戴学生证，没戴学生证上学，被查到要扣分。而没有学生证，就没有办法办理深圳通学生卡。这可难为坏了她。无奈只好到孩子所在的学校开具了一张证明，带上证件再次来到深圳发展银行，在排了1个多小时队之后，才办理成功。

4

每季度收3元管理费

“办理深圳通校园卡既可以绑定大人的银行卡，也可以为孩子单独开一张借记卡。”深发展宝城支行的工作人员接受记者电话采访时表示，借记卡里日均保证存有1000元，如果低于1000元，每季度扣除管理费3元。赵女士回忆说，在给孩子办理深圳通的时候，非常不愿意给孩子同时办理银行借记卡，她认为，孩子没有收入来源，也根本用不上借记卡，如果办理了，在家里只能是张“死卡”。可是银行的态度非常坚决，如果不办银行卡，就办不了深圳通校园卡。银行工作人员还解释称，办理了银行借记卡，等深圳通卡到期后，卡里的余额可自动转到银行卡中，方便取款。赵女士表示，孩子今年刚刚8岁，到18岁退卡时要在10年之后，这就意味着这张借记卡要躺在自己家里10年，而且要交120元的管理费。

“小孩没有收入来源，为什么一定要存一笔定额存款?为什么还要收取管理费?”岗厦站深发展支行大堂经理称，这张卡是没有收取年费的，而其他的银行卡都要收取年费，这已经是银行的优惠了。

5

挂失需96小时生效

“女儿的深圳通学生卡丢了，卡里还有余额70多元，去深发展挂失后，银行却告知挂失要等96小时后才能生效。”家住宝安的王女士抱怨说，当初在深发展给孩子办卡的时候，工作人员说，绑定银行卡后是为了挂失方便，孩子的深圳通一旦丢失，卡里的余额会自动转到银行卡上。可是现在卡丢了，银行的工作人员又告诉说，只有挂失96小时后，深圳发展银行才能将深圳通公司核定的挂失卡内余额(不含卡押金)退回其相应的发展校园卡账户，而在这96小时内，丢失的“深圳通”学生卡仍然可以使用。

“怎么一个挂失手续要等96小时才能生效呢?那丢失的卡上的余额安全根本没一点保证。”王女士认为，在挂失的96小时期间，捡到深圳通的人完全可以把卡里的余额消费掉。既然孩子的深圳通已经绑定了银行卡，为什么不能像银行卡一样实现当天挂失当天生效呢?王女士对此表示无法理解。

□链接

深圳通学生卡

已发40万张

记者从深圳通公司了解到，每年开学期间，学生卡发卡量都会出现一个高峰，尤其每年8、9月份。各月的学生卡发卡量呈规律的波动，开学前期发卡量增加，每年的5、6月份发卡量较低。统计数据显示，截至上月，学生卡总共发卡近40万张。由于持卡者均为学生，普遍充值金额不大，使用高峰时间在上学前、放学后。

对于深圳通学生卡的办理地点，深圳通公司的有关负责人表示，预计将来会增加新的网点以方便市民办理学生卡。而目前，学生卡只能在深圳发展银行办理，其他银行不可办理。

有消费者质疑，通过绑定深圳通学生卡，有关银行至少新增了几十万的发卡量。而深圳发展银行的相关负责人表示，办深圳通学生卡最初是需要同时开立“发展校园借记卡”。但从2009年12月1日起，根据出台的新规定，既可以绑定大人的深发展借记卡，也可以绑定校园卡，如果本来就有深发展借记卡就不需要再办理校园借记卡了。

□网友热议

捉摸不定：为了给孩子办深圳通学生卡花了两天时间，学生卡半价本来是政府给市民办的好事，既然是好事，怎么就不能让我们家长方便点呢?如果像成人深圳通那样到处都有得卖就好了。

cardia：应该引起人大代表关注，学生在深圳也是庞大的一个群体呢。

红瓜子：办个学生卡还要这么麻烦，晕!享受福利待遇就这么难?

紫玉为春：办深圳通学生卡实在太麻烦了，我本来想给儿子弄张成人卡算了，儿子还很想不通，问我：妈妈，为什么不给我办学生卡，可以给家里省点钱啊。真不知道怎么跟他解释。

我爱紫瞳：深圳通学生卡享受五折优惠，完全可以通过教育部门办理，没必要搞得这么复杂。要这个证明那个证明的。如果给学生优惠也处处设卡，那有关部门就该检讨了。

□回应

深圳通学生卡业务没利润

深发展银行：

深圳通学生卡业务没利润

深圳发展银行运营部负责人在接受记者采访时表示，根据要求，每位合乎条件的学生只能办一张深圳通学生卡。与深圳通成人卡不同，学生卡是可以挂失的，所以要与借记卡绑定起来。深圳通学生卡目前只能在深圳发展银行办理;深圳通学生卡属记名卡，因此需与深圳发展银行借记卡捆绑，实现记名挂失功能。学生卡不小心遗失了，在挂失后，深圳发展银行将深圳通公司核定的挂失卡内余额，退回其相应的发展校园卡账户，如果没有绑定银行卡，这笔钱就无法安全落地。

这位负责人还介绍，挂失后并不是当天钱就可以取出，需要有个核定的过程。从这个角度考虑，绑定借记卡更加方便，不需要多次往返。”

“其实我们也有一肚子苦水。”深圳发展银行业务部门的一位负责人透露，其实办理深圳通学生卡业务并没有任何利润，这张卡的办理和挂失各项工作用了各支行网点很多精力，尤其是小孩子的卡片经常挂失，工作量和解释量都比较大。

深圳通公司：

挂钩深发展解决实名制问题

深圳通公司在回复记者的采访函中称，深圳通学生卡自2006年诞生，当初选择深圳发展银行作为深圳通学生卡代理发卡机构，主要是为了解决学生卡实名制问题。当时深圳发展银行是深圳市中小学校园卡发卡单位，拥有比较完善的学生信息，由深发展代理发行学生卡，将学生个人信息与深圳通卡号相关联，从而实现深圳通卡的记名功能，在当时条件下有助于在最短的时间内顺利发行学生卡。

□他山之石

在任一地铁站都可购买

香港八达通：

在任一地铁站都可购买

“只要12-25周岁属于香港全日制在读学生都可以申请享受八达通学生优惠，而未满12岁的学生可以直接在港铁客服中心购买儿童卡即可。”港铁公司的工作人员在接受晶报记者采访时表示，香港八达通的学生卡与儿童卡都能够享受香港市区交通的半价优惠，包括巴士与地铁、船运等交通线路，但罗湖与落马洲的港铁除外。当记者问到办理八达通学生卡是否需要与银行卡关联才能享受交通优惠时，港铁工作人员称，香港没有这项要求。

该工作人员告诉记者，香港居民办理学生卡八达通的流程十分简单;学生只要到香港任何一个地铁站的客服中心填写表格，拿到学校审核盖章，然后把表格交到就近的客服中心即可;若是学生毕业后，该学生卡就不能够使用，地铁公司提醒学生，此时将不必把学生卡取消，八达通公司将会在每年的10月31日将已毕业学生的卡更改为成人卡。港铁工作人员还称，若学生八达通遗失，即时致电八达通24小时报失热线进行系统报失，成功报失6小时后的八达通余额以及押金，在扣除所需手续费后将退还，需要重新办理学生卡的市民重新申请即可。

羊城通：

网上填资料到客服中心办理

广州羊城通公司客服中心在接受晶报记者采访时表示，办理羊城通学生卡必须是广州市内小学、中学与职校的学生，才能享受交通费5折优惠，全日制大学及其他类型学校的学生并不能享受该项优惠。羊城通客服中心工作人员称，在读学生只需提供个人的学籍号、照片，即可在羊城通网上填写资料申办羊城通学生卡，资料经系统初步审核通过后，学生就可把填写的表格打印交学校审验和盖章，随后把相关材料交到羊城通客服受理中心即可。

当记者问到如果羊城通学生卡遗失如何进行补办时，羊城通客服中心的工作人员告知，若卡遗失，可以到就近的客服中心进行遗失补办，但是遗失卡里的余额不能返还。