深圳交通违法“短信打单”申请失败的原因

深圳今日起，市交警局将信息采集办理推广至全市各个交警大队交通违法打单办理窗口，实现全市范围内所有执法、办事过程的可视化，使交警执法更加透明，使交警服务更加贴身。

据悉，7月16日，深圳交警推出了短信处理交通违法行为业 务(以下简称“短信打单”)，并在原特区内各交警大队窗口实施。7月16日至20日5天时间内，交警部门办理信息采集注册共8449人(其中短信注册 5590宗、窗口采集2859宗);原特区内大队共处理审核违法打单8313宗，其中办理短信打单服务定制2859宗，有34.39%的市民在窗口办理违 法打单业务时办理了短信打单的服务定制;已有5590人通过短信注册的方式办理了短信打单服务定制，其中发送982条违法告知短信，短信成功打单数为 564宗。

交警局将于今日起将信息采集办理推广至全市各个交警大队打单办理窗口，全市各交警大队违法处理窗口将全部可以受理短信打单服务定制。市民定制后即可通过短信办理打单业务。

市民在办理违法打单过程中如遇到执法不规范、不公开等问题，可拨打84469054进行投诉。

答疑

一、如何实施“短信打单”?

答：1、当机动车被监控设备记录有交通违法行为，交警将发送提示短信至对应的手机号码上。如果该违法行为还需暂扣或者吊销驾驶证的，将提示车主至交警窗口处理。

2、可发送“WF01+车牌+车牌颜色”(如WF01+粤B12345+蓝牌)进行违法打单，系统将依次下发违法行为告知，每宗违法生成一个流水号。收到违法行为告知后回复发送“WF02+流水号”(如：WF02+B0100020262329)，系统将下发处罚决定书。

如不愿意“短信打单”可不回复，该短信仅作为告知用途，该车的违法行为仍然记录在案。如该宗违法行为注册手机号者不是驾驶人，请及时告知违法驾驶人前往交警窗口及时处理;一旦处罚决定书短信发送至对应的手机，将产生法律效力，请尽快履行处罚决定。

二、如何变更注册信息?

答：每辆车只能与一名当事人绑定，可以是车主也可以是车辆的固定驾驶员，当需要变更当事人信息时，需要当前进行服务定制的驾驶人及新的驾驶人一同到交警大队业务窗口进行信息变更。

此外，原注册的“网上交警”服务属于信息告知服务，而“短信打单”事关行政处罚，因此需要重新注册。

三、为何短信申请注册失败?

答：交警部门收到部分市民反映短信申请注册失败的情况，经过工作人员后台查询，发现注册失败一般表现为发送格式不正确，希望市民在发送短信时注意短信格式。

定制服务有三种途径：一是7月16日起在原特区内各交警大队窗口、7月23日开始在全市所有交警窗口，提供二代身份证、驾驶证、行驶证、手机号码， 经过证件审核，在打印出来的服务定制登记表上签名即定制成功;二是广东省内的车主本人，发送手机短信“WF00+号牌号码+车牌颜色+车架号后4位+身份 证号码”进行定制，(移动：106573455222，联通：106550205222，电信：1065902035222);三是广东省内的车主本人登 录“网上深圳交警”互联网主页(www.stc.gov.cn)，在违法查询一栏查询车辆违法行为，将会自动弹出提示窗口，按照提示操作即可完成。