2011东门茂业68小时打折促销，多项便利措施让购物更享受(2)

2011东门茂业68小时贴心服务

让购物成为享受

今年，茂业百货除了在商品及营销准备上下足功夫，在服务上同样独具匠心。往年的感恩盛典中，排长队买单的情况让消费者十分痛苦。今年感恩盛典特地调配了深圳其他5家茂业门店收银人员、增设近100个主力品牌专柜自主收银台，顾客无需出专柜即完成买单、提货。本届活动无需换券，直接折扣的形式将大大缩短买单时间。今年的便利服务措施详细如下：

1、收银系统的升级，特别增设近100个专柜收银，分流人群，买单无需再排长队;

2、特别为夜间购物的顾客提供休息室，超市提供流动销售车;

3、百货楼层出售水、纸巾、餐点等方面的购物便利;

4、信号车的增设，保证手机信号畅通。

5、夜间巴士指定线路定点接送小区住户来店消费(梅林关和布吉关线)，活动期间每天晚上9点至12点，每小时发车一趟。

6.、11楼专设休息区，增设周边停车泊位。

(东门茂业交通:地铁1号线老街站、3号线晒布站、公交东门站可到达。)

“东门商战”明日上演

深圳借鉴香港经验向国际消费城市迈进 

去年，茂业东门店连续68小时营业促销拉开了“东门商战”的序幕。(资料图片)

已连续开展8年的“东门商战”明日上演“第九集”，记者连续采访多日，试图探讨“东门商战”硝烟背后的故事。

可借鉴香港品牌推广经验

随着深港通关的便利，越来越多的深圳消费者到香港购买国际一线品牌。以去年6月26日至8月31日举办的“香港购物节”为例，吸引超过370万旅客访港，比前年同期增加20%。

“香港购物节”的成功举办无疑是深圳的一面镜子。昨日下午，深圳太阳百货总经理蒲晓女士接受记者采访时说：“香港在一线品牌推广上确实有它的独到之处，如圣诞期间的名牌折扣销售吸引了不少内地消费者，值得深圳借鉴。‘东门商战’不是做秀，一些一线品牌的参战，是顺应了深圳向国际消费城市迈进的趋势。”

东门上演“购物嘉年华”

记者采访了解到，由于棉花涨价，国内一些品牌服装也“涨声四起”，形成一个“看得见的服装，看不懂的价格”的怪现象。业内人士给记者算了一笔账，如果平时不打折，商场的利润是30%，而一旦推出活动，商场和供应商都要主动降低利润空间，如压缩到10%甚至5%。但因为在短期内卖出大量的商品，最后商家的利润也不错。如东门茂业百货一年的总销售额约为12亿元，而连续68小时不到3天的销售，使去年单店的销售额就达到3亿多元，3天相当于一年四分之一的营业额。“东门商战”期间每日吸引的客流量达百万之巨，由东门三大百货巨头——茂业、太阳、天虹上演了一个“购物嘉年华”。

太阳百货顾客中心问卷调查显示，每年大型活动期间，商场的购物人群呈现“3、4、3”结构，即深圳消费者占30%，周边消费者占40%，香港消费者占30%，也就是说有七成的消费者来自外地。

实体百货店是销售“主力”

东门三大百货巨头——茂业、太阳、天虹既有自己的网站，又有公司“微博”，今年29日开战的“东门商战”信息，早已在“微博”上传播。深圳地铁的全面开通，也为今年的商战提供了便利。茂业国际控股有限公司华南区域公司市场部总监林绍华对记者说：“线上线下，实体百货店绝对是‘主力’。”