当当网特价书抢购门，熬夜网上抢购订单被取消

熬夜守着电脑为孩子秒杀特价书，却换来当当网单方“取消订单”，和全国众多家长一样，深圳的钱女士在这场“当当错价”事件中，被当当网生硬的“赔偿办法”惹怒了，一纸起诉书将当当网告上法庭。记者昨日采访了这位全国第一位状告当当网成功获得立案的深圳消费者钱女士。

网上抢购特价书“被忽悠”?

深圳消费者状告当当网，北京东城区法院将于本月下旬公开审理

回忆起8月9日发生的事情，钱女士依然觉得“被当当忽悠”了。

8月8日晚9时许，当当网挂出了“亲子团好书好礼72小时快乐抢购”的促销活动预告，促销价格十分优惠，有的折扣甚至低至0.46折，上千元的图书几十元就能买到。活动从9日零点开始，作为当当网的钻石VIP会员，深圳的钱女士也准时守在电脑前，准备为孩子“秒杀”几套特价书。经过一个多小时的挑选、下单，钱女士订了三套书共计66册，并支付了150元货款。随后，钱女士收到当当网发出的订单通过审核的通知。

8月9日上午，钱女士登录自己的当当网账号，订单显示已经发货;可在接近中午时，她再次登录时，订单显示缺货。而原先促销活动的网页界面也不见了，取而代之的是奶粉玩具的促销活动。随后钱女士收到当当网发出的邮件通知，称因“缺货”订单被取消了。可到了8月9日下午，那些因“缺货”被取消订单的书，又恢复原价重新上架售卖。

当天订单被取消的并不止钱女士一人，在全国各地有上千名消费者都遭遇了同样的经历。当当网在8月9日当天表示，因人工录入失误导致商品价格有误而终止抢购活动，并为每人提供30元代金券作为补偿。

订单取消后，当当网单方提出对消费者每人提供30元代金券作为补偿。可众多消费者对此并不买账，认为当当网处理方式“态度很冷漠，赔偿很生硬”，消费者们开始抱团集体维权。

“当当所谓的赔偿，对我来说就是一张废纸!”对于当当网单方提出的赔偿办法，钱女士很不认可。她解释，作为多年的老客户，她已经是当当网的钻石VIP会员，平时消费时使用当当的礼品卡支付。但根据当当网的格式条款规定，礼品卡不能与礼券、VIP会员卡同时使用。

据了解已经有1700多名消费者通过网络递交律师函，700多人委托爸妈网交了诉讼费。其中来自深圳的消费者有200多人递交律师函，90多人交了诉讼费。

据了解，北京东城区法院原定在10月18日公开审理这一案件，最新消息是推迟到了10月24日。本报将继续关注这一案件进展。