深圳儿童医院看病攻略

每当宝宝生病，最着急和心疼的一定是爸爸妈妈，而且带宝宝去医院看病也不是一件容易的事。特别是前段时间手足口病流行，现在又流感流行，使深圳的爸爸妈妈全都警觉起来，宝宝一有什么症状就急忙抱着他往医院跑……

其实带宝宝去医院看病也有许多学问和注意事项的，本期我们制作了“深圳儿童医院就诊全攻略”，希望对爸爸妈妈有所帮助，带宝宝看病不再手忙脚乱。

□深圳儿童医院简单介绍

深圳市儿童医院是深圳市卫生局直接领导下的一所集医疗、科研、教学为一体的现代化儿科综合医院，担负着深圳经济特区及周边地区儿童的医疗保健任务，是深圳市儿科医疗、急救中心。医院于1997年11月开院，占地面积4。3万m2，建筑面积约6万m2。

拥有350张住院病床的设置,有规模为3000人次/日的门诊部。设有5个内科病区、3个外科病区(含心血管中心和五官科病区)及危重症患儿救治中心(含nicu及picu)。

电话：0755-83936101

地址：深圳市红荔西路益田路口7019号

乘车路线：大巴(10、15、38、41、60、64、107、235、236、374、n9)

看病前的准备

就诊需要带的物品清单(如图)

病历本和就诊卡热水、奶粉(或饼干等)奶瓶(或水杯)尿布或纸尿裤更换的衣服(防止宝宝路上吐或拉)小毛巾、手纸、消毒湿巾宝宝喜欢的一两样玩具足够的钱(准备一些零钱)化验物(便、尿或者呕吐物)宝宝就诊时最好是有2个大人陪同，而且应由最熟悉病情的人陪同前往，这样有利于医生迅速、准确地做出诊断。

腹泻的宝宝就诊前，家长应准备好大便标本。留取的大便要尽量新鲜，并要用不吸水的东西存放，如小瓶子。一定不要用卫生纸存放，这样会吸取大便中的水分，影响化验结果。

发热的宝宝就诊前应测量体温，然后再服用退烧药物，这样可以避免就诊过程中宝宝因为高热而引起抽风，又可以在就诊时把宝宝真实的体温告诉医生。

呕吐的宝宝就诊前，要了解他最后一次或两次吃饭时的情况，并向医生说明宝宝呕吐的次数，吐出的东西有多少，是什么样的等情况。

☆就诊流程(各步骤解说)

(一)导医

如果宝宝发烧，请一定先到发热门诊测测体温，然后按医生安排，打退烧针或者做其他处理。如果高烧39度以上，一定要看急诊。

到导诊咨询台跟护士说明宝宝情况，护士会告诉你挂相应科室的号。

以下情况请到外科就诊：

宝宝活动时受了外伤，如扭伤、骨折、脱臼、皮肤破损等。

宝宝遇到车祸。

宝宝身上出现了疥、痈、皮肤化脓性感染等。

宝宝头部受伤。

以下情况应到口腔科就诊：

宝宝受伤后掉了牙齿。

宝宝牙龈红肿疼痛。

宝宝牙齿上有黑洞。

宝宝乳牙退掉后长时间没长新牙。

宝宝舌系带过短。

以下情况应到耳鼻喉科就诊：

宝宝耳朵痛。

宝宝声音嘶哑。

想为宝宝进行扁桃体摘除术。

任何眼部不适均应到眼科就诊。

宝宝皮肤发疹子但体温不高，应到皮肤科就诊。

(二)挂号

为了方便挂号缩短挂号排队时间，儿童医院从2009年3月1日开始，所有门诊科室号(包括专科号)从当日早晨7点开始挂号。

1、首次就诊的宝宝挂号前需先填写《深圳儿童医院诊疗卡录入表》，表就放在挂号窗口旁边的桌子上。然后去窗口交诊金，购买门诊病历，创建就诊卡。复诊的宝宝出示门诊病历和就诊卡就可以了。爸爸妈妈一定要记得带好这两件东西。小编填表的时候，就听见旁边有位妈妈抱怨家里都有3张就诊卡，结果忘记带，还需要重新办。

2、告诉收费人员需要挂的门诊科室、是专家还是普通号、上午还是下午，需挂的各类门诊和专家号，可以参考收费窗口上方电子屏幕显示，也可见门诊大厅专家出诊表，也可向导医人员咨询。

3、收费处挂号后会将信息输入就诊卡，并给予挂号单。

4、挂号单左上角的号码就是排队号，不需要再领号就诊了。

5、少儿医保门诊就诊用父母卡结算时：

①需要出示少儿医保卡自费挂号

②交费时需要出示父母医保卡和少儿医保卡

③需要在处方或者检查、治疗单据背面注明父(母)的社会保障卡号或者身份证号码、子女社会保障卡、父子或者母子关系，留下联系电话并签名。

④预防接种、健康体检不能享受少儿医保。

爸爸妈妈通常觉得专家经验丰富，所以宝宝一生就去医院挂专家号，觉得看了才放心。其实没有这个必要。如果宝宝病情不是很复杂，应尽量选择普通门诊来就诊。

更何况在宝宝初次就诊时，无论是专家还是普通医生，都要对宝宝的病因、病史、病情做详细的了解，从而根据病情做相应的血液、尿液等物理、生化等常规检查，待相关的结果出来以后才能确诊治疗。对于以上的那些初诊工作，普通医生是绝对能够胜任的。

还有像儿童医院这种大医院看病的人多，每次排队挂号、等化验结果时间都很长。挂普通门诊的号，人相对要少一些。

[小贴士]挂号注意事项：

1、挂号同时须交诊金

2、每号一科、需多科就诊者一并挂号。

3、一些专家号有专门的窗口挂号：

星期一，呼吸专科(刘灿霞)、耳鼻喉科(李兰)，在⑤号窗挂号。

星期六，呼吸专科(郑跃杰)、肾脏专科(李永柏)，在⑤号窗挂号。

星期二、四，神经专科(廖建湘)，在⑤号窗挂号。

泌尿外科星期一、二、三、四、五从早上7点开始在在②号窗挂号。

特诊在③号窗挂号，早上从7点开始挂号，挂满为止。

斜颈专科星期三、六从早上7点开始在②号窗挂号，挂满为止。

(三)候诊

到分诊台，把宝宝的病历、就诊卡递交上去，然后就可以等待叫号了。爸爸妈妈可以一个人照顾宝宝，另一个人去处理其他事情，不必两个人都抱着宝宝在医院里跑来跑去。带宝宝的到候诊区坐好，最好周围有通风的窗口。让宝宝喝点水或者玩自带的玩具，不要带宝宝到游乐区或购物区。如果有更熟悉并信任的医生，就跟分诊护士说一下，同时了解一下还要等多久等等。

(四)医生检查——如何跟医生说明宝宝的身体异样

带宝宝去医院看病的时候，总是由爸爸妈妈回答医生的询问，叙述宝宝的病情，由一个人和医生交流就可以了。因为如果两个人都说话，医生很可能不知道听谁的。另一个人只专心地哄宝宝，让宝宝尽量不在医生面前哭闹，以免妨碍医生的检查和诊断。

爸爸妈妈在向医生描述病情的时候应是客观反映病情，描述宝宝的症状，而不能做“下诊断”式的叙述。例如，你可以说“我的宝宝咳嗽，而且还有痰”，而不要说：“我的宝宝感冒了”。同时还要注意不要随意夸大或缩小宝宝的病情。向医生叙述病情的时候，首先要说清楚目前的症状，然后才是宝宝以前的情况。

【医生可能会问的问题】

以往病史、以前的诊治、用药情况：

宝宝以前患过什么病，何时何地，什么时间，治疗效果如何，有无后遗症;有无对某种药物过敏的情况;家庭中有无遗传病史;家庭成员中有无肝炎、结核、伤寒、痢疾等传染病史。这些情况都要向医生说清楚。有时还需要向医生说明出生时情况，如出生时是否顺利、妈妈妊娠是否足月、妈妈妊娠时患过什么病、吃过什么药等。

体温：

发烧是许多儿科疾病的主要症状之一，很多宝宝就是因为发烧而求医的，因此，对体温变化的叙述是不可缺少的。如果在家已经测过体温，最好能说明测体温的时间及次数，最高和最低时分别为多少度。还要注意说明宝宝发热有无规律性、周期性以及发烧时有无抽搐等其他伴随症状。

发病时间：

在向医生叙述的时候最好能说明发病时间、间隔时间等详细情况。以发热为例，从时间上区分就可以分为稽留热、间歇、不规则热、长期低热等，它们分别由不同的疾病引起。因此准确而详细地描述各种症状发生和持续、间隔的时间，对医生的诊疗大有帮助。

目前的状态：

如有无出汗、呕吐、咳嗽等症状;四肢活动是否自如、颈项是否僵直;神态是否清楚，有无烦躁不安、哭闹、嗜睡、昏睡的现象。这些对判断疾病都有重要意义，爸妈的叙述越准确和详细，对医生的诊治越有用。

饮食：

生病时，宝宝的饮食也会在不同程度上受到影响，爸妈要观察宝宝在饮食上的变化。主要向医生叙述饮食的增减情况、饮食间隔次数的变化以及宝宝有无饥饿感、饱胀感、停食等现象。如宝宝有偏食的情况，应说明是喜干还是喜稀，喜素还是喜荤，有无病后停奶、吐奶现象;同时还要说明宝宝的饮水情况，是口干舌燥要喝水，还是总想喝水。如宝宝吃过不干净的食物，也要告诉医生。

睡眠：

宝宝生病时睡眠状况一般都有变化。向医生叙述时要说明睡眠的时间和状态，尤其是要注意与平时不同的情形。如是否久久不能入睡，是否稍有动静就会醒，睡眠中有无惊叫、哭泣、磨牙、出汗等。

大小便：

了解宝宝大小便情况也是医生诊断病情不可缺少的，应该将宝宝的大小便如实地介绍给医生，如大小便的颜色、次数、形状、气味以及大小便时有无哭闹等。

小贴士：

1、如果宝宝大一些了，尽量在候诊的时候和宝宝说清楚看病的程序，让他有个思想准备，消除他的紧张情绪。

2、用回忆以前玩的游戏、讲故事的形式或提出事后奖励等办法都可行。

3、如果宝宝哭闹，在医生诊断之后，先询问一下医生是否能让一个人先带宝宝离开，留下一个人来听医嘱，这样能更好地和医生交流。

4、把医生没问到但你觉得重要的情况告诉他;把在路上总结出来的想要问的问题问全，不必在乎医生是不是不耐烦。

(五)各种检查和治疗&交费

一般验血是常规，医生开出条来先到收费处缴费，然后就在旁边采血处采血。采血后会拿到一个条，一定要拿好，大概三十分钟后还凭它拿结果。其实通常二十分钟就出结果了，这个要看人数多少。

也许医生还会让拍个片什么的，这时候人多的优势就出来了，可以一个人在人多的地方排队，另一个带宝宝去人少的地方先做别的项目。总之，优化时间安排可以尽快看完。

(六)取药

拿到这些取药结果，返回给医生，这时候医生会给个结论。然后大笔一挥，准备拿药去吧。临走前记得问下医生的出诊日期，因为他们通常并不是天天都在的，级别越高的越是如此。

拿着药单，就诊卡，带好现金，到收费处缴费，如果人多的时候这里也是要提前排队的。

交费后到药房拿药，注意分中药西药。

如果宝宝需要输液，在拿药甚至缴费之前，就应该提前到输液的地方排队，因为这里可能是排队最长的地方。

小贴士：

1、爸爸妈妈基本功——脸皮要厚，眼睛要尖，心要细，记性要好。

2、好医生不是每天遇得到，遇上个投缘喜欢自家宝宝的医生就别轻易放过。一定要问该医生的班次，什么时候坐门诊，什么时候坐急诊，什么时候在病房。下次宝宝复诊就要专挑他坐堂的时间去。

3、看病没有不好意思的，注意事项、药剂用法用量要问清楚，记清楚，或让医生写清楚。要复述一遍给医生，看是不是理解正确，中国文字博大精深，一字之差可能差之千里哦。

(七)输液

进入输液状态，爸爸妈妈不要以为就没事了。有几个需要注意的事情，尤其宝宝很小的话。

1、注意不要让宝宝乱动，防制滑针，滑了还得重扎，那么细的血管扎一针简直就是往爸爸妈妈的心上扎。幸好儿童医院的护士训练有素，基本都是一针到位。

2、注意不要让气泡走下来，甚至进到血管，可能会有生命危险，一定要在气泡走下来之前用手弹上去。

3、护士调好的输液速度不要轻易改变，除非你对输的液已经很熟悉了。有些药输的太快宝宝可能承受不住，有些要则会引起严重的肠胃反应。

4、要快输完了，要提前告知护士，如果护士很忙，自己要把速度调低，避免空气输入血管。

宝宝看病好助手：健康档案

如果爸爸妈妈带宝宝来看病，却说不清楚宝宝以前在什么时候得过什么病，那么医生诊断的时候就更加费时费力了。如果爸爸妈妈不仅记不清楚，还记错了，那就更麻烦了，甚至于影响诊断的正确性。因此，医生建议，最好能为宝宝建立一个专属的健康档案。

【健康档案】

包括：

宝宝的姓名

出生日期

性别

出生指标(身长、体重、头围、胸围、毛发、皮肤、胎记)

体格发展记录(身长、坐高、体重、头围、胸围、牙齿、视力、听力)

预防接种记录

微量元素测试记录、白血球测试记录

过敏史

主要病史

手术史

除了建立健康档案外，还要为宝宝准备一个健康资料袋，这些都可以为日后生病诊断提供准确的资料，帮助医生诊断和合理选择药物。

健康资料袋内有：宝宝的预防接种卡、完整的病历、x光照片或报告、心电图、b超、化验单、体检表等各种病历原始单据，并且按照时间排序。各类过敏史，如食物过敏、接触过敏、药物过敏等，也要收入资料袋中。

另外，爸爸妈妈可以再用一个本子将宝宝的病历用自己能懂的语言再重新记录一遍。因为病例上医生的记录通常都用了很多医学术语和符号，虽然下次给医生看的时候不成问题，但如果爸爸妈妈要自己掌握一些情况，还是有困难的。可以每次带宝宝看病回家后，凭记忆及时将医生给你的讲解用自己的语言记录下来。