95105105电话订票流程 2012,96020088电话订票指南(2)
◆广铁集团火车电话订票步骤六:
输入终点站:输入站点站所属区域电话区号,按“#”键结束。比如,终点站是西安,需要输入“029#”。
注意:如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京”, 您可按“①”键选择北京西;,不限乘车范围请按*。
◆广铁集团火车电话订票步骤七:
选择席别:“1”号键:硬座;“3”号键:硬卧;“4”号键:软卧。
注意:一张证件,最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。
◆广铁集团火车电话订票步骤八:
车票类型选择:分为成人票,儿童票,残疾人优待票等类别,按“0”键,选择成人票。
◆广铁集团火车电话订票步骤九:
选择车次:系统会依次报出可以供选择的车次,根据提示音进行按键选择(比如:深圳-西安,按“1”号键选择K446次列车)。
注意:系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后,系统将要求您输入证件号码。
◆广铁集团火车电话订票步骤十:
确认车次:系统会将票务信息重新播报一次,包括:订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认,按“1”号键。
◆广铁集团火车电话订票步骤十一:
订票证件类型选择:“1"号键,二代居民身份证;“2”号键,一代身份证;“3”号键,其他类别证件。
◆广铁集团火车电话订票步骤十二:
证件号码输入:认真核对,输入证件号码后以“#”号结束。
注意:中间如果有字母的,需要用“*”按键代替。
◆广铁集团火车电话订票步骤十三:
证件号码确认:您还有一次修改证件号码的机会,如没问题,可以直接确认。
◆广铁集团火车电话订票步骤十四:
生成订单号:语音将会自动生成一个9位订单号,如“313024855”。
注意:一定要牢记此号码,到代售点或者取票点取票,需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单,也需要凭借此订单号取消。
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