深圳西站春运火车票实名代售点

深圳火车西站昨天公布，春运期间将有25个所属代售点提供实名购票，以及电话订票后的取票服务。其中有4个网点可使用所有20种证件购票。

西站售票窗口、平南铁路新闻路售票窗口，加上龙岗区南湾街道丹竹头社区丹河南路35号一楼103铺、宝安区松岗街道塘下涌工业区广田路58号、南山区桃园路苏豪大厦辅楼一层东这3家代售点，可使用铁路部门指定的20类有效身份证件购买车票，其余22个代售点仅限使用二代身份证购票和取票。

深圳西站还在该站正对面，即南山区学府路与月亮湾大道的交界处，设立了一个集中取票点，开设多个窗口方便市民电话订票成功后取票。

明天起，深圳西站售票厅及所属代售点的预售期为6天(含当天)，可用二代身份证购买车票。

深圳西站春运火车票实名代售点

代售点名称 营业地址 窗口电话 功能 证件类型

深圳西站站外集中取票点 深圳西站正对面(南山区学府路边) 取票 20类

深圳市平南铁路有限公司新闻路售票处 深圳市福田区深南大道6008号 83515165 售、取票 20类

深圳市均祥运输服务有限公司平湖分公司 深圳市龙岗区平湖街道平湖大街463号 28840778 售、取票 二代身份证

深圳市均祥运输服务有限公司五洲风情营业部 深圳市龙岗区深惠公路万鑫五洲风情购物中心F区104号铺 28831155 售、取票 二代身份证

深圳市龙岗区爱联四海票务代售处 深圳市龙岗区深惠路龙岗段爱联天桥旁 28955939 售、取票 二代身份证

深圳市宝安区福永街道永康火车票代售点 深圳市宝安区福永街道新和一区新和路3号 29185678 售、取票 二代身份证

深圳市智宏票务有限公司 深圳市龙岗区南湾街道丹竹头社区丹河南路35号一楼103铺 84729978 售、取票 20类

珠海市安捷达商务服务有限公司深圳市松岗街道塘下涌工业区售票处 深圳市松岗街道塘下涌工业区广田路58号 27551351 售、取票 20类

深圳市勇维商贸有限公司 深圳市南山区松坪山朗山路景马商业城 86189706 售、取票 二代身份证

深圳市宝安区公明安平火车票代理部 深圳市光明新区公明办事处富豪花园A区9栋101 27735382 售、取票 二代身份证

深圳中广兴航空服务有限公司火车票代售点 深圳市福田区深南中路华联大厦506首层 83668999 售、取票 二代身份证

深圳宝安区石岩永安运输服务部 深圳市宝安区石岩街道办石岩影剧院地下 27601777 售、取票 二代身份证

深圳市观光乐票务有限公司南山分公司 深圳市南山区桃园路苏豪大厦辅楼一层东 26560346 售、取票 20类

深圳市翔龙发贸易有限公司宝安分公司 深圳市宝安区沙井街道广深公路沙井段114号 27297466 售、取票 二代身份证

深圳市龙岗区坑梓四海票务代售店 深圳市龙岗区坑梓街道人民西路(金田风华苑)西1号楼(125商铺) 84132039 售、取票 二代身份证

深圳市意宸翔实业有限公司票务中心 深圳南山区南油东滨路市政游泳场精品屋19号 26411129 售、取票 二代身份证

深圳市三快实业发展有限公司国企货运部 深圳市福田区上步南路国企大厦永福楼首层 82128772 售、取票 二代身份证

深圳市九商实业有限公司龙华火车售票处 深圳市宝安区龙华街道龙观路北侧综合楼A栋一楼3号 28288078 售、取票 二代身份证

深圳市宝安区龙华龙煌运输服务部 深圳市宝安区龙华人民路328号 27749007 售、取票 二代身份证

深圳市飞腾达票务有限公司 深圳市龙岗区布吉街道布沙路统建楼一楼 28717130 售、取票 二代身份证

深圳市龙岗区运达票务代售点 深圳市龙岗区坂田五和路 89741516 售、取票 二代身份证

深圳市龙岗区平通火车票代售点 深圳市龙岗区平湖街道平龙西路 84672387 售、取票 二代身份证

龙岗区三祥商务服务有限公司 深圳市龙岗区坪山街道东门大街20号 84605675 售、取票 二代身份证

深圳市达宝华票务代理有限公司观澜售票处 深圳市宝安区观澜街道观澜汽车站对面 29831255 售、取票 二代身份证

深圳市龙岗平安火车票代售处 深圳市龙岗区平地同心中路89号1号铺 84093983 售、取票 二代身份证

明起电话开订春运火车票

21日起，广铁启动电话预订春运首日即1月30日的车票。针对仍有不少旅客表示不清楚实名制的一些操作细节，广铁集团有关部门负责人接受采访时释疑实名制购票和验证进站，如除居民身份证以外的有效身份证件不能电话订票等。

广铁目前共开通了8000条订票电话线路，从1月21日起，还将继续增加电话订票的线路数量，增设8个集中售取票点，加上700个火车票代售点和火车站内的售票窗口，订票线路和售票窗口数将达一万多个。

春运期间，广铁将在26个试行实名制的车站开设近700个验证检票口，用于旅客进站验证;开设100多个公安制证口，用于办理7种类型的临时身份证明。

如何用二代居民身份证购买实名制火车票?是旅客普遍关心的问题。广铁集团有关部门负责人表示，二代居民身份证可以拨打订票电话提前10天预订，在订票次日24时前在集中取票点、所有代售点、车站取票窗口取票，还可以省内异地取票。取票或买票时，二代居民身份证识读设备自动扫描身份信息，无需售票员手工输入，取票和购票速度较快。

还有旅客关心一代居民身份证还能购买实名制火车票吗?对此，广铁集团有关部门负责人称，一代居民身份证可以拨打订票电话提前10天预订，在订票次日24时前在集中取票点、广东境内的79个代售点、车站取票窗口取票，也可以省内异地取票。

广铁集团有关部门负责人特别提醒，除居民身份证以外的有效身份证件不能电话订票。但可以提前6天在集中售票点、广东境内的79个代售点、车站售票窗口买票。

广铁相关部门负责人表示，对试行火车票实名制可能给旅客购票、验票、进站乘车等方面带来的诸多不便，请予以谅解。

温馨提示：

1、广州地区电话订票系统服务时间为早上8时至23时，取票服务时间为早上8时至24时，订票电话为95105105、96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号。

2、使用电话订票时，需根据系统语音提示，逐一输入乘车人的居民身份证号码(购买儿童票无须输入证件号码)，如：要预订3张车票，(除儿童票外)每订一张票都需输入一个居民身份证号码。

3、订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证(证件号码须与订票时输入的一致)到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。时限为订票后的第二天24时前。

(通联地址：广州市中山一路151号广州铁路(集团)公司党委宣传部新闻科何志文 510088)

春运期间火车票退票指南：

不得晚于开车前6小时

为了更好利用和优化运能，加强客票管理，铁路部门作出规定，对2010年春运期间旅客退票、改签有关办法进行了调整优化，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时。

记者19日从铁道部获悉，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前，但团体旅客、因不可抗力或者伤、病(凭医院证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客和购买实名制车票的旅客，仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理。当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天;因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票，不能再办理退票。

2010年春运从1月30日起至3月10日，节前15天，节后25天，为期共40天。