火车网络订票取消订单当心被“封杀”

今年春运，铁道部首次在全国实行火车票通订通取，在哪个城市已经不重要，重要的是如何在适当时机拨通订票电话或者在网上抢票成功。昨天是春运火车票订票首日，记者调查发现，一些市民考虑到深圳春运返乡人数较多，纷纷拨打周边城市河源、惠州和汕头等地的订票电话。市民程先生就独辟蹊径拨打河源订票电话，成功订到3张回安徽的硬卧车票。

网上购票没出现“拥堵”

昨天上午，记者登录铁道部的官方订票网站12306网体验，发现没有出现去年的“拥堵”状况，能够顺利登陆完成订票。拨打订票热线95105105也能顺利接通，基本没有遇上到占线情况，但记者尝试预订1月27日深圳至南昌的K116次硬卧车票，结果票已售罄。

今年铁路部门继续实施错峰预订，以提高电话订票及互联网购票的效率。其中，动车、高铁、城际列车预定时间为11时;其他普通列车深圳地区新票起售时间为9时。

在昨天的体验中，记者发现，上午7时至11时，在深圳多次拨打电话订票号码，都是一次拨通。8时50分和9时05分，两次登录12306网站，也都是一次成功。记者通过该网站查询多趟深圳始发列车车票，系统反应颇为迅速。从9时至9时30分半小时内，记者随机尝试预订深圳地区始发至9个城市的硬卧车票，有3次成功，分别为至重庆北、上海南以及武昌。到其他城市则提示：“目前排队人数已经超过余票张数，请您选择其他席别火车次”，无法提交订单。

取消订单三次，当日被“封杀”

相比普速列车，春运首日高铁车票发售相对从容。截至14时30分，高铁车票上线后3个半小时，深圳前往长沙、武汉、郑州、西安、北京方向的高铁仍有二等座车票出售。

但需要提醒市民，在网络购票体验过程中，记者曾三次取消订单。第四次再下订单时，系统已提示“对不起，由于您取消次数过多，今日将不能继续受理您的订票请求。”因此，提交订单前一定要确定好发车时间、车次、席别、身份证号等重要信息，尽量避免取消订单，以免因频繁取消订单，遭当日“封杀”。

昨天预售的是1月27日的火车票，该时段尚非春运人流高峰期，因此，昨天深圳各代售点也没有出现排队取票或者购票的高峰。

“曲线”订票成功率高

与往年不同，今年包括深圳在内的春运火车票首次实现全国通订通取，所以很多市民选择用座机不停地拨打异地订票热线，市民程先生就是其中一位。

程先生在福田区红荔路一写字楼上班，记者到他办公室时，他正在拨打河源的订票电话。他说，考虑到河源、汕头、潮州等周边城市客流比较少，电话好打些。“我把所有去安徽的车次写在一张纸上，所有车次都经过河源，实在不行就从河源走，但没想到还能订上从深圳始发到安徽的车票。”