深圳通刷不了卡怎么办？

市民胡小姐来电咨询：昨天我的深圳通不慎被我折断了，想咨询下该怎么办呢?此外，我前几天刚往卡里充值了100元，我能把卡里的钱转到新卡上吗?如果可以的话，该如何转?

深圳通有限公司客服热线工作人员答复：根据胡小姐的情况，目前她的深圳通卡已经折断了，那么如果卡面上的卡号保存完整、尚能正常识别，胡小姐可以持卡前往深圳通客服网点，按相应的规定和流程办理坏卡退卡业务。由于故障卡卡内数据不可读，因此胡小姐须先到客服网点提出申请，10天后凭回执领取原卡内余额，或在申请时填写“网银转账申请表”，10个工作日后，原卡内余额将转入胡小姐指定的银行账户。

温馨提示:深圳通消磁了或者坏了可到以下网点办理退卡业务

深圳通退卡地点(坏卡退卡)：

1、深圳通客服中心(深圳市福田中心区金田路4028号荣超经贸中心二楼01A单元)

2、宝安客服分部(宝安区新安二路68号合和大厦一楼)

3、东昌客服网点(东昌路8号203路公交总站) 咨询电话：25512143

4、桃源村客服网点(南山区龙珠七路桃源村26路公交总站) 咨询电话：26961315

5、横岗客服分部(龙岗区横岗镇湛宝路12号中心广场东侧、交通银行横岗支行2楼)

6、龙岗客服分部 (龙岗区中心城平西路129号，龙岗汽车总站公交场站398、E5线总站)

深圳通客服热线：0755—86148620