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“五一”购物,小心七种宰客行为

指南

“五一”小黄金周就要到了。尽管只有三天假期,但是对各商家来说,仍是一个不可错过的促销时机,打折、赠送、抽奖、积分返券等形形式式的促销活动将陆续登场。昨日,市消委会也点评了促销活动暗藏的宰客行为,提醒消费者要主动防范促销被宰。

市消委会:

促销常见七种宰客手法

市消委会秘书长邓国平说,每逢节假日过后,市消委会接到的促销投诉相对较多。

市消委会根据近年受理的假日投诉情况看,商家惯用的宰客手法有以下七种:

1、虚假优惠,隐藏限制条件。比如虚构原价再打折,在优惠促销中隐藏使用范围、时限等限制条件。

2、抽奖强行推销三无产品。奖品是三无产品,且不写进发票或单据,既逃税又免除售后责任。

3、送赠券,引入循环消费。例如“买200送200”,赠券让你不断地滚动消费花钱,而且许多的赠券促销需要消费满额才能使用。

4、免费试用,“引君入瓮”。热情招待免费试用,使你碍于面子难以拒绝,期间不断地引诱你加码消费,等你醒悟时已成巨额消费,而且举证无据。

5、虚假商品标识。最常见的是珠宝专柜,借免费抽奖给消费惊喜,用英文Pd和Pt等偷换概念标识珠宝金饰,如“白金”冒充“铂金”,用“万足金”忽悠消费者。

6、设置合同免责条款,规避违约责任、模糊约定。尤其是旅游合同,只简单约定景点和时间,忽略具体浏览项目、食宿标准等重要承诺等。

7、借特价促销,出售、过期食品。

教你如何防宰:

清楚促销有哪些限制条件

1、搞清楚促销活动有哪些限制条件。包括促销活动期限、参与范围、兑现时间和形式,心中都要有个底。

2、要多看、多问。尤其购买食品,要看清楚生产日期和保质期,对赠品和免费试用项目,要了解哪些项目是免费,哪些项目是要付钱的。

3、要货比三家。

律师说法

维权最好现场解决

从法律的角度来看,消费者参与促销活动,怎样才能有效维护自己的合法权益?

消委会法律顾问、广东尚宽律师事务所邓云龙律师说,购物时也要注意以下五个方面,才能很好的让自己的权益不受损。

1、购物时,要仔细核对所购商品与小票上的品名、数量、价格等是否一致。

2、赠送的商品,应要求商家在发票上注明赠品的品种和型号。

3、一旦发现商品或服务有问题,要当场提出异议,力争现场解决。因为有些证据是要在现场确认的,事后往往引发争议,不利于维权。

4、如果商家有限制顾客人身自由,强迫消费的行为,应立即拨打110报警,请公安部门介入解决。

关键字: 购物 行为 五一 宰客

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