东方网记者霍世杰、实习生胡晞渟8月18日报道:一兆韦德新店开张前7个月预售会员卡,消费者付了钱却迟迟等不到店开门;又过了7个月,新店终于开张,消费者感觉“被骗”申请退卡,却遭遇一兆韦德长达2个月的“阻挠”。截至记者发稿,上万元的会员卡何时能退,依旧没有一个时间表。预付卡退卡真的有那么难吗?
新店推迟7个月开张 消费者办卡被“忽悠”
上海市民符先生去年2月份开始收到自称是“健身顾问”小张的多次短信和来电,内容是在他家附近即将开一家一兆韦德健身会所(溧阳店),为了全家人的健康,再加上“健身顾问”的热情难却,符先生在3月21日为一家三口办了两年的会员卡,价格1.14万元,“他当时承诺是该店在10月1日开张后就可使用。”东方网记者从当时双方签订的“会员协议”合同上看到,会员卡起始日为2010年10月1日。
一兆韦德与符先生所签合同。(图片由网友提供)
到了店方承诺的开张日,符先生却被告知该店的开业时间被推迟到12月底。作为补偿,一家三口可在一兆韦德健身会所(四川路店)先行消费。他后来断断续续去过不超过10次,“那里停车不方便,且离家较远。”
2010年12月,依然没有得到一兆韦德溧阳会所任何开业通知的符先生再次致电询问,却被告知开业要延期到春节后。这样一拖再拖,一直到2011年5月上旬,该店才试营业,“说好10月开张,结果等了7个月才开张,这不是忽悠人吗?”对一兆韦德服务失望的符先生申请退款,却迎来无限期的等待。
有言千里来评论,无言对面静悄悄
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