深圳高端保姆将进入香港市场

深圳高端保姆下半年输港

业内人士称，我市对高端家政服务人员需求量达10万人，但每年只能培训约5000名

《深圳千名菲佣全是非法》追踪报道

深圳千名菲佣全是非法

菲佣进入深圳抢占高端家政服务市场，内地家政机构为什么不能培训高端保姆以满足市场需求?昨天，本报刊发的《深圳千名菲佣全是非法》报道，引起市民热议。深圳市家庭服务行业协会秘书长卢震坤表示，我市每年培训约5000名高端家政服务人员，但市场需求量达10万，而法律、法规不健全也拖了家政服务行业发展的后腿。

深圳也能“产”高端保姆

卢震坤告诉记者：“香港家政市场多菲佣是出了名的，但深圳自己培训的家政服务人员也即将进入香港市场，首批人员今年下半年就进入香港人家庭，说明内地家政人员水平符合香港要求，我市完全能‘产’媲美菲佣的高端保姆。”

他说，深圳家政服务行业从业人员超过60万，其中高端保姆数量太少，远远不能满足市场需求。他估计，深圳需要高端保姆大概10万左右，但我市一年培训量只有5000人。卢震坤说，“这5000人都是从深圳各家政公司和培训学校挑出来的，再到内地或国外如印尼经过半年左右时间的培训。”

据了解，深圳市罗湖区阳光妈妈社区服务中心从2008年就开始输送“白领家政”进入深圳家庭。该中心主任尤凤告诉记者，“白领家政”是接受过专业训练、拥有大专以上学历、愿意在家政行业有所作为的年轻人。他们学过膳食学、服装学、保育学、家庭教育学、儿童心理学等基础知识，并经过家政技能实操训练，每人受训的专业课程在80门以上，有育婴师资格证书。

高端保姆是如何培训?“家政课程与一般高等教育课程不同，不一定全是深奥的理论，更多的是动手和实际操作能力。”尤凤告诉记者，凡是居家生活必需的知识、技能，都是他们培训的内容。她说，随着家政市场细分，越来越多的深圳白领家庭希望请到受过专门训练的高端保姆，深圳的高端家政服务人员的需求量在10万人左右，目前供不应求。

法规不健全菲佣无法合法化

高端保姆缺口如此巨大，家政服务机构为什么不培养这类人才呢?卢震坤认为，相关法律法规不健全，拖了家政服务行业发展的后腿。

卢震坤说，家政服务机构如果与雇主签订的是服务合同，那么每月就可以收取服务费。但我市2000多家家政服务公司，与雇主签订的八成是中介合同;除中介费外，没有服务费可收，自然不可能费钱费力来培训。机构之所以舍服务合同而取中介合同，除部分是雇主原因外，大部分是服务合同风险太大。

卢震坤说，他上任深圳家庭服务行业协会秘书长刚刚一年时间，眼看着深圳从业保姆四死四重伤，不少保姆因无钱救治而陷入困境。四个去世的保姆，两人因突发脑溢血，两人因突发性疾病猝死。四个重伤的，一个被滚油大面积烫伤，一个手腕粉碎性骨折，还有两个腰椎骨折。一个36岁广西籍保姆在雇主家带孩子时突发脑溢血，医院说做手术要先交1万多元押金。该保姆是某家政公司新员工，被分派到雇主家没一个月，家政公司和雇主都不认为这个钱该自己出。据了解，95%的低端保姆买不了社保。

卢震坤说，低端保姆无法参加社保，主要是由于家政服务行业的特殊性。按社保要求，一旦参加社保，就必须按照劳动法规定进行规范用工，那么保姆周末工作要不要支付三倍薪酬等都成了问题。另外，家政公司为保姆买了社保后引发的一系列责任问题无法解决。比如，社保规定，用工分为定时、计时和不定时三种，保姆不适用于定时用工范围，而计时用工和不定时用工的审批非常严格，每个人都要进行登记;如果买这种社保，雇主频繁换保姆、保姆今天来明天走等问题就会浮出水面。此外，家庭服务从业人员年龄普遍偏大，而年龄超过35岁的人员在深购买社保，还存在政策约束。

建议成立机构给保姆评级

卢震坤说，香港政府针对众多在港菲佣制定相关的劳动保护条例，但国内尚没有。卢震坤表示，一些家政企业自己评的“一级、二级家政员”或“星级保姆”没有公信力，他建议政府相关部门支持市家庭服务行业协会成立职业水平鉴定机构，家政服务人员的技能等级由该专业机构考核，以取得市民认同。

卢震坤建议政府相关部门，重点加强对家庭服务人员的社会保险、劳动合同、培训等问题的研究，及时出台相关政策，便于家庭服务行业企业的规范和操作，以打破制约高端家政服务人员培养的瓶颈。