上海公交

订票电话：95105105

问询电话：63179090(自动)、95105123(自动)、16849090(收费、快捷通)、969090000(收费、快捷通、不接受移动来电)

上海火车票订票电话95105105拨打攻略：

上海火车票订票须知

1.为方便广大旅客购票，上海铁路局自2009年12月8日起在管辖范围内(涉及安徽省、江苏省、上海市、浙江省)开通电话订购火车票业务，实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订、取火车票。

2.订票电话统一为：95105105。在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地订票电话即可接入电话订票系统，运营商按规定收取通话费用，无其他增值费用。

3.电话订票受理时间：试运行期间为每日7：00-22：00。

4.可订车票：上海铁路局管辖各站至全国各地车票(沪港列车暂不办理订票)。目前暂办理全票和儿童票。儿童票需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。

5.车票预售期：20日内直通动车组、直达特快列车车票(每天15：00起可订第21日车票);10日内各次列车车票(每天15：00起可订第11日车票)。如遇调整，请以车站公布日期为准。

6.取票期限：成功订票后，系统自动生成订票单，订票单保留时间请注意系统语音提示，超过保留时间订票单将自动取消。

7.取票流程：凭订票单号到取票点办理取票手续，详见铁路公布的取票点地址。春运及节假日期间取票时需出示本人有效身份证原件，通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证一致)方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件。

8.收费：在客票代售点取票，按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价[2000]146号)文件规定办理，只收取5元/张的客票销售服务费。

9.投诉方式：可拨打订票电话转投诉服务，受理关于电话订票业务的投诉。

上海火车票电话订票系统订票、取票流程

第一步：

准备好乘车站和到达站所在城市的电话区号、车次、纸、笔(春运及节假日期间还需准备好身份证号)。

第二步：

拨打电话订票号码：95105105。

第三步：

根据语音提示要求，输入相关信息。

1.订票须知。

2.动车组订票方式：专订动车组各次列车车票。

3.普通订票方式：可订各次列车车票。

4.简易订票方式：只订硬座和无座票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。

输入身份证号码。

输入4位数字的订票日期。

1，2选择订票方式，出发站订票还是按车次订票。

输入除字母外的车次数字，根据语音提示选择快车还是特快。

根据语音提示输入出发站和到达站。

选择座位级别和订票数量。

按1选择确认订票

第四步：

订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。

第五步：

凭订票单号到就近的取票点购买所订的火车票。(春运及节假日期间需出示身份证)

第六步：

订票成功后，请务必于指定时间内取票，否则所订的火车票自动取消。请注意当地取票点工作时间，以免延误。

上海95105105电话订火车票取票点

上海春运火车票电话订票取票点及火车票预售点地址：

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