宜家深陷“代工事件” 低价原则或是压榨代工厂

上海指南

编辑：上海生活来源：网络时间:2012-07-17

据《劳动报》报道,相对于其他跨国企业而言，宜家(IKEA)自1998年进入中国以来，其扩张速度曾被喻为“蜗牛速度”。一向以严谨、负责著称的宜家，近日却陷在“代工事件”中无法自拔。是非对错的背后，低价原则或许是导致宜家“压榨”代工厂商、扩张缓慢的主要原因。

质疑:

抽屉板是纸糊的

“更多的人对产品的质量产生了质疑。”熟悉宜家的知情人士苏坤(化名)直言。比如，宜家的一些柜子需要钉在墙上。因为宜家更注重“门面”的打造，背板很薄。“如果不钉在墙上，就倒了。”苏坤说。

还有抽屉。“宜家的很多抽屉板，实际是用纸做的。”苏坤还讲述了一个真实的故事。某城市的宜家开业前，在一商场做“体验中心”。被设计、安装好的几套样板间呈现在某商场一楼。和宜家一样，消费者可以去看、去坐，甚至去躺。在所呈现的产品中，有一款设计简洁、功能强大的百灵床非常受欢迎。因为展示过的产品是可以打折出售的，于是，该卖场的一位宜家员工在展示结束后去买这款产品时，却被告知:“床散了，无法修复。”“展示进行了也就三四个月，可床竟然散了。这将来会是宜家产品致命的问题。”苏坤表示。

作价:

店长可以做到一折

产品修复部，对诸多家居企业而言，这是一个再普通不过的部门。但在宜家，这个部门除了“产品修复”外，还有一项很重要的权力——作价。

“作价”宜家也有标准——店长可以做到一折，部门经理可以做到三折，主管可以做到五折，普通员工可以做到七折。“其他人没有权限，包括其他部门经理，只有产品修复部的员工可以。”曾经的宜家员工朱成(化名)强调。

对“作价”而言，严重的不仅仅是产品的价格在内部首先乱了，而对普通消费者而言，这显然不公平。然而，比“不平等消费”更严重的是，“宜家的产品，即便一折出售，宜家也有利润。”

“宜家的物流没什么成本，是外包的。如果宜家定价1000元的产品，修复部门的人认定它损坏了，只卖100元。随后，宜家会把损失的部分转嫁给产品的生产商。并不是宜家自身来消化。”朱成透露。

低价:

已经影响产品质量

苏坤强调，宜家真正的问题是“产品质量”，而影响产品质量的原因是“宜家太追求低价了”。

苏坤认为，过分追求低价，其产品必须降低成本，家具降低成本的办法只能从原材料入手。“宜家的产品设计很好，但必须常换常新，用不久。”

中投顾问建材行业研究员邹明晓表示，宜家最大的不同在于其营销方式主要是靠顾客来宣传，而并非硬性的广告宣传，一直以来，宜家赖以传播的主力是宜家目录册。宜家在中国扩张缓慢，在邹明晓看来，无非以下几点原因:首先，中国普通消费水平较低，宜家难以成为人人消费得起的大众家具。其次在中国，因宜家的产品大多在国外生产，运输成本和进口关税较高，经营上也没有形成规模优势，物流成本和管理成本较高。因而，成本居高不下、销售模式难以得到中国大众消费者的认可等，都将成为未来宜家在中国发展障碍及急需突破的瓶颈。