个人查询系统初次使用需点击注册按钮进行注册，密码选项为参保人自己想设的密码，没有初始密码。若提示“此用户已注册”说明您在系统已注册过，只需要返回登录界面输入曾设置的密码登录即可。
若点击确定按钮登录显示“密码不匹配”的提示说明您输入的密码不正确，忘记登录密码可通过以下两种方式进行密码修改：
一、在办公时间将身份证复印件及联系方式传真至2789276。传真件上需备注以下两点：1、标明“查找注册密码”；2、身份证复印件的身份证号码下方再写一次身份证号码（以防身份证复印件有模糊字样无法辨别）。我们将在2个工作日内将您的密码改为1111，用户输入密码1111登陆系统后将出现一个密码确认的界面，原密码是我们为您设的1111，新密码是您自己想设的密码；
二、携带本人身份证前往市局信息技术科或各县区社保局信息股报至市局信息科进行修改。
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