上海指南

一边忙于筹备志愿者的组织工作，另一边忙于接待居民世博信息咨询。 4月以来，本市各社区居委会工作人员普遍感到“很忙”，工作量骤增的局面 使得个别居委会接待居民数量达到平日的两倍。其中，居民提出关于“世博大礼包”发放的细节问题，成了各居委会目前承担的主要“业务”。由于具体方案尚未公布，居委会只得将居民提的问题暂时备案，一旦有消息，将及时回复渴望尽早得到“世博大礼包”的居民。

上居委咨询的人翻一番

“每户免费赠送一张世博会参观券，并赠送一张价值200元的交通卡纪念卡……”自4月以来，为答谢上海市民而将派发的“世博大礼包”成了广大社区居民热议的话题。据媒体报道，相关的具体方案还在研究制订之中，并会通过居住地的街道乡镇村居委会发放。由于距离世博会开幕的时间日益临近，不少急切渴望参观世博会的居民通过电话、上网、上门等方式，咨询有关“世博大礼包”的最新动态，而各社区居委会则成了居民期待得到答案的首选目标。

静安区万航居委会书记高凌云告诉记者，4月初，每天都会有近10位居民上门、来电询问相关消息，即使在双休日值班期间，也有居民会主动上门咨询，这在平时是不多见的。“走在小区里，就会有居民拉着居委干部问进展。”高凌云说。

杨浦区财大居委会也遇到了相同情况，“居民对‘大礼包’的积极性很高，居委会的接待量明显提高了。”据居委会工作人员介绍，平时大约只有十多位居民来居委会办理事务或咨询政策，但最近来居委会的居民几乎翻了一倍。“由于目前还没有具体方案，我们只得把居民的问题和信息先记录下来，届时给予回复。”

咨询办居住证的增多了

不久前，杨浦区三门居委会书记黄雅明在清洁社区行动时意外摔倒，目前养病在家 。“没想 到在居委会最忙的时候，却只能在家躺着。”让黄雅明牵挂的，正是她的居委会同事。“经常有热心居民来探望我，但后来许多问题还是集中到‘世博大礼包’上。”黄雅明认为居民的许多问题都提得很实际，她很能理解居民迫切的心情，为此，她也时不时地“带伤”工作，向街道和有关部门进行电话咨询。“目前，居委会和居民都在等待具体方案的公布。”

高凌云表示，由于根据之前的消息，“世博大礼包”将向所有上海常住居民，包括在上海有居住证的外来人口发放。“因此最近来咨询办理相关证件的人明显增多了。”在晨报近日举行的长宁周家桥读者交流会上，十名该社区的居委干部也普遍反映，居民目前很关心“世博大礼包”的信息。

多位居委干部在接受采访时表示，一旦正式方案公布，将根据有关安排承担并完成相应任务。如有需要，则将启动加班、值班机制，并动员社区志愿者、社区党员，确保每户居民早日领取到这份“世博大礼包”。同时，居委会工作人员也提醒，尚未在小区内登记过联系方式的居民应在这段时间内与居委会联系，登记备案，以便能及时取得联系。

最关注“人户分离”状况

记者昨天从杨浦、普陀、静安、长宁近十个居委会收集了部分关于“世博大礼包”的问题，其中，对“户”概念的不同理解以及“人户分离”所引申出的细节问题最多。例如大礼包发放的依据是户口还是家庭？居民凭什么领票，是户口簿，是房产证，还是居住证？

还有一些具体问题，例如，有居民刚买到了一套二手商品房，房产证上已是自己的名字，但是户口本上仍是前业主的名字，尚未迁走，那将由谁收取这份“世博大礼包”？也有部分租户提问，房东不在上海，那应该发给租户还是房东？也有居民提问，自己是上海人有常住户口，但自己的妻子持有的是居住证，那么夫妻俩是否都可以领取“世博大礼包”？一对刚买房的年轻夫妻咨询，他们各自户口仍与父母在原先家中，但实际上已经另购房子，成立了新的家庭，那他们能否领到“一券一卡”呢？

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