广州便民

韶关社保卡查询余额：

个人养老保险帐户查询：

http://gdsg.lss.gov.cn/portal/jsp/grLogin.jsp

单位参保信息查询：

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韶关市劳动保障咨询热线即12333热线，于 2006年4月28日正式对社会开通。
 
12333咨询热线面向广大市民和用人单位，提供 劳动和社会保障政策法规、劳动关系、劳动就业、劳动工资、职业培训、职业技能鉴定、基本养老保险、失业保险和医疗保险、社会保障卡等事项的信息咨询、业务受理、举报投诉、意见建议等相关服务 ；运用电话、传真、互联网、自动语音等现代化信息技术直接服务于全体市民，营造的一个直观、快捷、便利的咨询环境，构筑一个多层次、全方位、立体化的劳动保障咨询服务体系，以适应社会群体中不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求的需要，从而达到 不断提高劳动保障行政效能和政府公共服务水平，构建社会和谐安定发挥自己应有的作用。

人工服务

人工座席直接解答市民来电咨询的问题 (服务时间： 周一至周五(法定节假日除外)

上午8：30-12：00 下午14：30－17：30)。并可实现客服人员、市民和专家进行三方通话。

自动服务

将常用的劳动保障政策按类别录制，市民拨通"12333"选择"8"后，通过语音提示做相应的选择，就可以听取到劳动保障政策法规、办事指南、问题解答的详细内容。（24小时服务）

传真服务

人工传真：咨询者选择人工服务后，可向咨询员索取劳动保障政策方面某一内容的文件，待提供传真机号码后，就可以得到此传真文件。

自助传真：市民拨通"12333"选择"9"后，按语音提示选择需要的文件，将传真号码输入、确认以后，就可以收到此文件。（24小时服务）

语音留言

市民拨通“12333”选择“5”，将自己的问题或想要了解的内容留言，并留下自己的联系方式。客服人员将根据留言及联系电话及时给您回复。

办公地址：市工业西路景观大道劳动保障大楼

（注：可乘坐9路、10路、15路、19路、22路、25路、29路公共汽车到市博物馆站下车，对面即景观大道）

咨询电话：0751-12333

服务邮箱：12333@gdsg.lss.gov.cn

邮　  编：512028

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